Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19568322/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2020 по 07.2026 (6 років 5 місяців)
Епіцентр К, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала оператором інтернет-магазину. Приймала та обробляла вхідні дзвінки, консультувала клієнтів щодо асортименту товарів і допомагала з вибором. Оформлювала, редагувала та скасовувала замовлення, супроводжувала їх на всіх етапах обробки. Здійснювала продаж товарів і пропонувала супутню продукцію. Підтримувала комунікацію з клієнтами, оперативно вирішувала їхні запити та забезпечувала високий рівень обслуговування.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2014 по 03.2020 (5 років 7 місяців)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Працювала касиром банку на головній касі. Здійснювала касове обслуговування фізичних та юридичних осіб, приймала комунальні та інші платежі, проводила касові операції з готівкою. Оформлювала, відкривала та обслуговувала депозитні вклади, здійснювала їх виплату після завершення строку дії. Відкривала та обслуговувала банківські картки, консультувала клієнтів щодо банківських продуктів і послуг. Працювала з банкоматами та терміналами самообслуговування, забезпечувала їхнє обслуговування й інкасацію відповідно до внутрішніх процедур. Дотримувалася касової дисципліни, внутрішніх стандартів банку та забезпечувала якісне обслуговування клієнтів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Креативність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Швидкий набір тексту
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Літературний переклад
• SEO-копірайтинг
• Рекламний копірайтинг
• Рерайтинг
• Ведення соціальних мереж
• Технічний копірайтинг
• Canva
• Adobe Photoshop
• Постинг контенту
• Іміджевий копірайтинг