Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19577364/

Досвід роботи

Менеджер з продажів

з 03.2026 по 07.2026 (5 місяців)
The Camp, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання заявок
Консультації
Виставлення рахунків, прийом оплати
Ведення звітності
Робота із запереченнями

Senior sales manager

з 11.2025 по 03.2026 (5 місяців)
Go Study, Дистанційно (Освіта, наука)

- Повний цикл роботи з клієнтами: обробка заявок, консультації, проведення діагностик, підбір продукту, контроль оплат, обробка заперечень
- Робота з CRM системами, контроль етапів угод

Senior Account Manager

з 08.2025 по 11.2025 (4 місяці)
Wowpro-UA, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Пошук та залучення В2В клієнтів
Створення та розсилка КП
Участь в зустрічі з керівниками компаній
Комунікація клієнт-виробництво

Керівник відділу продажу

з 09.2024 по 11.2024 (3 місяці)
Speak'N'Roll, Дистанційно (Освіта, наука)

- Організація роботи відділу продажів: контроль виконання KPI, щоденна підтримка команди, проведення daily мітингів
- Підготовка регулярної звітності для керівництва: динаміка продажів, аналітика воронки, ефективність команди
- Адаптація та навчання нових менеджерів
- Написання скриптів для різних команд ВП
- Аналіз ключових показників (KPI), оптимізація процесів
- Аналіз конкурентів: підхід до клієнтів, цінова політика, позиціонування на ринку
- Участь у стратегічному плануванні та внутрішніх мітингах
- Взаємодія з техпідтримкою, маркетологами, методичним відділом
- Опрацювання складних кейсів та претензій від клієнтів на рівні керівника

Менеджер з продажу

з 01.2023 по 09.2025 (2 роки 9 місяців)
Speak'n'Roll, Дистанційно (Освіта, наука)

- Повний цикл роботи з клієнтами: обробка заявок, консультації, запис на пробний урок, робота з запереченнями, контроль оплати
- Взаємодія з методичним відділом для узгодження графіків та підбору програм навчання
- Робота з CRM, контроль воронок
- Вирішення нестандартних ситуацій
- Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій для B2B-клієнтів
- Створення та адаптація скриптів для різних типів ЦА
- Наставництво нових менеджерів: онбординг, адаптація, підтримка
- Особисте досягнення: закрила найбільший чек в історії компанії

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 12.2022 (1 рік 9 місяців)
7sky, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Повний цикл роботи з замовленнями: консультації, підбір товару, допродаж, контроль оплати, відвантаження
- Робота з постачальниками, узгодження термінів і умов поставок позицій
- Робота з CRM: облік замовлень, платежів, логістики
- Ведення внутрішньої документації та звітності

Менеджер інтернет-магазину

з 10.2018 по 02.2021 (2 роки 5 місяців)
IVI Market, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Повний цикл роботи з замовленнями: прийом, обробка, контроль оплат
- Робота з відділом виробництва: узгодження термінів і умов поставок
- Допродажі супутніх товарів
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій, підвищення рівня сервісу
- Робота з 1С: облік замовлень, платежів, логістики
- Ведення внутрішньої документації та звітності
- Проведення зустрічей та презентацій для В2В

Менеджер з продажу

з 04.2018 по 12.2018 (9 місяців)
ESL, Дніпро (Освіта, наука)

- Обробка вхідних заявок, консультації щодо курсів, запис клієнтів на пробні уроки
- Супровід клієнта від першого контакту до оплати та початку навчання
- Взаємодія з викладачами для формування індивідуальних графіків
- Виставлення рахунків, контроль оплат, ведення внутрішньої звітності

Освіта

Київський Університет Культури та Мистецтв

Документознавство та інформаційна діяльність, Дніпро
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Культура Продажів - Психологія продажів

2024

HOLDERS - Побудова відділу продажів

2024

Знання і навички

• Супровід угод
• Урегулювання конфліктів
• Trello
• Побудова клієнтського шляху
• Figma
• Ведення документації
• Організованість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Адаптивність
• MS Word
• Доброзичливість
• Оперативність
• Дисциплінованість
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Активний продаж

Знання мов

Англійська — середній