Особисті дані приховані

Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ВАДИМ ЗОЗУЛЯ Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Локація: м. Умань, Україна
Telegram: t.me/vadim231111
Support Specialist / Customer Support
Instagram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

Українська: Рідна
Support Specialist Поточне місце Липень 2025 — Дотепер
Англійська: B2 (Upper-Intermediate)
Obrio support
Російська: Вільно
• Надання високоякісної інформаційно-технічної підтримки користувачам.
Чеська: Середній рівень
• Швидке та ефективне опрацювання звернень, вирішення поточних питань та
проблем користувачів.
ПОСВІДЧЕННЯ ВОДІЯ
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та дотримання стандартів
компанії.
Категорія B
Менеджер з продажів (дистанційно) Січ 2024 — Чер 2024 Активний досвід водіння без ДТП.
Aplis Energy (Льєж, Бельгія)
• Дистанційне консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії. НАВИЧКИ & ІНСТРУМЕНТИ
• Ведення переговорів, опрацювання замовлень та супровід угоди.
• Клієнтська підтримка (Support)
Support Specialist Лют 2022 — Вер 2022 • Грамотна письмова та усна
Агентство підтримки (м. Умань, Україна) комунікація
• Вирішення конфліктів & CRM
• Опрацювання вхідних запитів від клієнтів, письмова комунікація та супровід.
• Здійснення якісного перекладу та ведення кореспонденції. • WEB-дизайн
• Adobe Photoshop
Рекрутер Січ 2019 — Груд 2021
• Підбір та оцінка персоналу
Opavia (Прага, Чеська Республіка)
• Управління часом та багатозадачність
• Пошук, підбір та первинний відбір кандидатів на вакансії.
• Проведення співбесід, координування процесу працевлаштування та ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
адаптації.
• Футбол
Менеджер з продажів Бер 2018 — Груд 2018 • Відеоігри
Теплий Дім (м. Умань, Україна) • Читання
• Консультування покупців у торговому залі, підбір необхідної продукції. • Перегляд фільмів

Бариста Чер 2017 — Січ 2018
Coffee Mobile (м. Умань, Україна)

ОСВІТА

Хімік-технолог Навчаюся Теперішній час
ЗВО (Магістратура)
Спеціальність: Хімічна технологія та інженерія

Магістр — Готельно-ресторанна справа Випуск 2025
УДПУ ім. Павла Тичини
Диплом магістра № M25 141264 (виданий 31.12.2025)

Бакалавр — Вчитель англійської мови 2014 — 2020
УГПК ім. Т. Г. Шевченка