Особисті дані приховані

ХРИСТИНА
СТАСИНЕЦЬ
АДМІНІСТРАТОР

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор / Оператор кол-центру,
стоматологічна клініка (квітень 2022 —
теперішній час).
ПРО МЕНЕ • Консультування та обслуговування.
Я — досвідчений спеціаліст у галузі обслуговування та • Ведення комунікації з пацієнтами в Instagram, Facebook, Viber і
підтримки клієнтів. Відповідальна, комунікабельна, Telegram.
стресостійка, швидко навчаюся новому, • Опрацювання вхідних звернень, консультація щодо послуг клініки
та запис пацієнтів на прийом.
організована, уважна до деталей, пунктуальна,
• Організація та координація запису пацієнтів відповідно до графіків
орієнтована на результат, вмію
лікарів.
працювати самостійно та в команді, • Взаємодія з лікарями та координація робочого процесу для
клієнтоорієнтована. забезпечення комфортного обслуговування пацієнтів.
• Ведення каси, прийом та оформлення оплат, контроль касових
операцій.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ • Ведення документації, бази даних пацієнтів та актуалізація
інформації.
• Прийом пацієнтів у клініці, зустріч та супровід під час візиту.
• Ведення переговорів і робота з клієнтами. • Вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій у
• Консультування та продаж послуг. процесі роботи.
• Забезпечення високого рівня сервісу та підтримання позитивної й
• Ділове спілкування.
доброзичливої комунікації з пацієнтами.
• Робота з офісною документацією.
• Впевнене володіння ПК (MS Office, електронна
пошта, онлайн-сервіси).
Менеджер (управитель) з
• Організація робочих процесів.
• Робота в режимі багатозадачності.
адміністративної діяльності, ПП «Реклама-
центр»
(08.10.2021 — 03.05.2022).
КОНТАКТИ • Обробка та супровід вхідних заявок.
Стасинець Христина Ігорівна • Консультування клієнтів щодо товарів та послуг.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Продаж товарів та оформлення замовлень.
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Комунікація з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення.
Місце проживання: с. Павлівка, Івано-Франківська • Підготовка та креслення макетів табличок відповідно до
область побажань клієнта.
• Передача готових макетів у роботу.
• Координація замовлень та взаємодія з працівниками,
відповідальними за їх виконання.
• Контроль процесу виконання замовлень.

ОСВІТА
Прикарпатський національний
університет імені Василя Стефаника
(2016–2020).
Спеціальність: Філологія.
Спеціалізація: Слов'янські мови та літератури (переклад включно),
перша — чеська.