Особисті дані приховані

ВАЩЕНКО ЛЮДМИЛА
Бажана посада: Менеджер з продажів (Remote)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Формат роботи: Віддалено (Вся Україна)



ПРО МЕНЕ
Досвідчений фахівець у сфері продажів, клієнтської підтримки та логістики. Маю вищу педагогічну освіту, що допомагає мені знаходити спільну мову з вибагливою та інтелігентною аудиторією (зокрема з медичними працівниками). Вмію швидко занурюватися у складні та системні продукти, виявляти потреби клієнта та закривати угоди без «агресивного впарювання». Шукаю роботу на віддаленій основі у зв'язку з оптимізацією робочого простору під власні потреби.



ДОСВІД РОБОТИ
Старший продавець / Менеджер з продажів
Автомагазин
•Консультування клієнтів, виявлення їхніх технічних потреб та підбір оптимальних рішень.
•Успішне закриття угод та робота із запереченнями у В2C сегменті.
•Ведення клієнтської бази, контроль замовлень від оформлення до видачі.
•Врегулювання конфліктних ситуацій та підвищення лояльності покупців.
Менеджер з логістики та віддалених продажів
Нідерланди / Україна (віддалено)
•Організація та координація процесів доставки, контроль документації.
•Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці, вирішення форс-мажорних обставин.
•Робота в умовах багатозадачності та чітке дотримання дедлайнів.
Вихователь
Діючі навчальні заклади
•Розвиток навичок довгострокової комунікації, терплячості та індивідуального підходу до кожного клієнта.



ОСВІТА
Ніжинський державний педагогічний інститут
Фізико-математичний факультет
Спеціальність: Вчитель математики та інформатики | 1994 – 1999 рр.



КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
•Екологічні продажі та виявлення болей клієнта.
•Робота з теплими лідами та вхідним потоком заявок.
•Грамотна усна та письмова комунікація (українська мова).
•Навички вирішення конфліктів та нівелювання негативу.
•Висока самодисципліна та тайм-менеджмент на віддаленій роботі.



РЕКОМЕНДАЦІЇ
•Прощенко Наталія, магазин "Автостандарт" (autostandart.gmail.com)
•Цифрове видавництво "Експертус"