Особисті дані приховані

ДЕРКАЧ НАДІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА
1С / BAF • CRM • Support • Computer Support
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Віддалена робота\ Неповна зайнятість\ Гібридний формат
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець з досвідом роботи в обліку, аудиті, сервісному супроводі, контролі якості та роботі з
клієнтськими даними. Вільно працюю в 1С/BAF на рівні адміністратора, впевнено користуюся ПК,
офісними програмами та інструментами автоматизації. Вмію діагностувати технічні проблеми, системно
опрацьовувати звернення й великі масиви інформації, контролювати точність даних і зрозуміло
комунікувати з користувачами.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• 1С / BAF — впевнене користування на рівні адміністратора; робота з обліковими даними та
документами
• Введення, перевірка, систематизація й актуалізація великих обсягів інформації
• Формування звітів, контроль правильності даних, проведення ревізій та аудиторських перевірок
• Складський, товарний і касовий облік; досвід роботи з первинними операціями
• Супровід користувачів і клієнтів: опрацювання звернень, уточнення проблеми, координація вирішення
та контроль результату
• Робота з клієнтськими й обліковими даними; навички, релевантні веденню CRM та контролю статусів
звернень
• Впевнене володіння ПК: встановлення та налаштування ПЗ, технічне обслуговування, діагностика
несправностей
• MS Office: Word, Excel, PowerPoint; Google Workspace: Docs, Sheets
• Автоматизація робочих процесів: JavaScript-скрипти для Google Sheets; базові знання HTML, CSS,
JavaScript, TypeScript, в процесі вивчення: React, Next, Node
• Робота із сучасними ШІ-інструментами: Codex, Claude, Gemini і т.д.
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
Технічне обслуговування: ремонт і профілактика телефонів, планшетів, ноутбуків, ПК, ігрових консолей і
телевізорів.
Технічна документація: читання схем, креслень і конструкторської документації, робота з контрольно-
вимірювальним обладнанням.
Діагностика: перевірка пайки мікросхем, складання та діагностика складних технічних приладів.
МОВИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Мови: українська — вільно; англійська — A2 / Pre-Intermediate, продовжую навчання.
Якості: відповідальність, уважність до деталей, системність, ініціативність, здатність швидко навчатися та
вдосконалювати робочі процеси.
ДОСВІД РОБОТИ
Інженер з якості вхідного контролю | 02.2025 — 05.2026
NDA
Контроль якості та відповідності, робота з технічною документацією, даними й результатами перевірок.
Контролер якості | 06.2024 — 02.2025
ТОВ «Стрим Техно»
Перевірка якості продукції, фіксація результатів контролю, уважна робота з технічними даними.
Менеджер з надання кредитів | 01.2020 — 08.2020
ПТ «Ломбард Донкредит ТОВ «Інтер Ріелті і компанія»
Оформлення операцій, робота з клієнтськими даними, документами та фінансовою інформацією.
Ревізор | 07.2018 — 10.2019
ТОВ «Технарі Схід» / «Технарі Захід» / «Технарі Центр»
Проведення ревізій, перевірка облікових даних і залишків, виявлення розбіжностей, підготовка звітності.
Сервіс-менеджер | 09.2015 — 07.2018
ТОВ «Технарі Схід»
Організація сервісних процесів, робота з обліком і документацією, координація звернень та контроль виконання.
Спеціаліст сектору аудиту | 10.2013 — 09.2015
ТОВ «Баядера Логістик»
Перевірка операцій і документів, аналіз даних, контроль відповідності та підготовка результатів аудиту.
Касир | 04.2013 — 08.2013
ТОВ «Мобілочка»
Помічник бухгалтера | 2012 — 2013
ТОВ «Мобіл»
Оператор складу | 2011 — 2012
ПП «Єврокарт»