Давид

КАПІНУС ДАВИД ОЛЕКСАНДРОВИЧ

Менеджер по роботі з клієнтами/з продажу/адміністратор/флорист/помічник флориста

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Київ/дистанційно
Формат роботи: повна зайнятість, готовий розглянути дистанційну та гібридну роботу.

Досвід роботи

Менеджер

2024-2025 (1 рік)

Основні обов’язки:
•консультування клієнтів щодо товарів та послуг;
•супровід клієнтів на всіх етапах співпраці;
•ведення клієнтської бази та CRM-системи;
•оформлення замовлень і договорів;
•ведення ділового листування та телефонних переговорів;
•оперативне вирішення звернень клієнтів.

Оператор кол-центру

Основні обов’язки:
•прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
•консультування клієнтів;
•оформлення заявок;
•робота із запереченнями;
•внесення інформації до CRM;
•дотримання стандартів якості обслуговування.

Продавець-консультант

Основні обов’язки:
•консультація покупців;
•допомога у виборі продукції;
•оформлення продажів;
•підтримання порядку в торговому залі;
•контроль наявності товару;
•забезпечення високого рівня сервісу.

Помічник флориста
• Зачистка та підготовка квітів до роботи (видалення листя, шипів, оновлення зрізів).
• Догляд за зрізаними квітами, контроль рівня води та підтримання їхньої свіжості.
• Збирання букетів і квіткових композицій за зразком та під керівництвом флориста.
• Підготовка пакувальних матеріалів, оформлення та пакування букетів.
• Сортування квітів і зелені, підтримання порядку на робочому місці

Освіта

Незакінчена вища освіта

Навчаюся на заочній формі навчання.

Професійні навички
•впевнене володіння ПК;
•Microsoft Word, Excel;
•ведення переговорів;
•грамотне усне та письмове мовлення;
•робота з документацією;
•клієнтоорієнтованість;
•швидке навчання;
•багатозадачність;
•відповідальність та уважність.

Особисті якості
•відповідальний та дисциплінований;
•швидко навчаюся новому;
•легко знаходжу спільну мову з людьми;
•стресостійкий;
•орієнтований на результат;
•вмію працювати як самостійно, так і в команді;
•зацікавлений у професійному розвитку та кар’єрному зростанні.