Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19619340/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер з продажу та робота з клієнтами

з 04.2024 по 08.2026 (2 роки 5 місяців)
ФОП, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Досвід роботи у сфері продажів та роботи з клієнтами у 2024–2026 роках.
• Робота в call-центрі: спілкування з клієнтами, виявлення потреб, презентація товарів та послуг, робота із запереченнями та доведення клієнта до прийняття рішення.
• Ведення та актуалізація інформації в CRM-системі, контроль контактів і результатів комунікації з клієнтами.
• Вмію встановлювати контакт із різними типами клієнтів, знаходити правильний підхід та аргументовано відповідати на заперечення.
• Маю понад 15 років досвіду ведення власного бізнесу, що сформував сильні практичні навички у продажах, роботі з клієнтами та веденні переговорів.
• Добре розумію повний процес продажу: від встановлення контакту та презентації товару до роботи із сумнівами клієнта й завершення угоди.
• Орієнтована на результат, цілеспрямована та наполеглива. Швидко навчаюся, легко працюю з великим обсягом інформації та постійно шукаю можливості підвищити результативність продажів.

Я чесна людина, але вмію бути гнучкою та дипломатичною. Розумію, що в продажах важливо не просто передати інформацію, а правильно її подати: підкреслити переваги, зацікавити та донести цінність пропозиції. Умію перефразувати інформацію відповідно до ситуації та потреб людини — і це стосується не лише продажу товару чи послуги, а й уміння правильно презентувати себе та свої професійні якості.

Директор магазину

з 10.2023 по 03.2024 (6 місяців)
приватний бізнес, Болехів (Роздрібна торгівля)

Успішне керування діючим магазином формату драгері (косметика, парфумерія, побутова хімія, товари для дому) та подальша підготовка бізнесу до повної зміни власника.

Основні завдання у цей період:

Проведення повного аудиту та інвентаризації товарних залишків магазину перед продажем.

Підготовка фінансової та операційної звітності для презентації потенційним покупцям.

Ведення переговорів щодо умов купівлі-продажу.

Супровід процесу передачі прав власності, переоформлення договорів із постачальниками та закриття юридичних питань.

Успішне фінальне завершення угоди з продажу бізнесу.

Власник та співзасновник магазину | понад 15 років досвіду

з 08.2008 по 08.2023 (15 років)
Аромат, Болехів (Роздрібна торгівля)

Понад 15 років тому разом із чоловіком створили та розвинули власний бізнес з нуля. Більше 3 років тому завершила роботу у власному бізнесі.

За роки роботи отримала значний практичний досвід у продажах, роботі з клієнтами, переговорах, роботі з постачальниками та організації бізнес-процесів. Саме цей досвід сформував моє розуміння продажів та вміння працювати на результат.

Освіта

Прикарпатський університет їм Стефаника

Фіз- мат, Івано-Франківськ
Вища, з 1990 по 1996 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Італійська мова

2019-2020

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Італійська — просунутий
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Маю значний досвід у продажах, роботі з клієнтами та запереченнями. Легко знаходжу контакт із людьми, вмію переконувати, виявляти потреби клієнта та професійно працювати із запереченнями. Швидко навчаюся, легко працюю з великим обсягом інформації та оперативно знаходжу відповіді на запитання клієнтів.

Я цілеспрямована, звикла працювати на результат і прагну досягати високих показників. Не зупиняюся на досягнутому та постійно шукаю можливості для розвитку.

Вважаю, що професійні якості найкраще проявляються на практиці. Слова — це одне, а результат роботи — зовсім інше. Тому буду вдячна за можливість проявити себе на практиці та довести свою ефективність результатами.
Не вважаю, що професійні можливості людини визначаються її віком. Роки — це лише цифри, а справжню цінність визначають досвід, знання, мотивація та результати роботи.

Я за своєю природою трудоголік, цілеспрямована та звикла працювати на результат. У роботі завжди відрізнялася високою працездатністю, відповідальністю та бажанням досягати більшого.

Вважаю, що і в 20, і в 50 років людина може бути амбітною, швидко навчатися, розвиватися та досягати високих результатів. Тому пропоную оцінювати мене не за роками, а за моїми професійними якостями та результатами, яких я здатна досягати.
Я чесна людина, але вмію бути гнучкою та дипломатичною. Розумію, що в продажах важливо не просто передати інформацію, а правильно її подати: підкреслити переваги, зацікавити та донести цінність пропозиції. Умію перефразувати інформацію відповідно до ситуації та потреб людини — і це стосується не лише продажу товару чи послуги, а й уміння правильно презентувати себе та свої професійні якості.