Тетяна
Support manager
- Розглядає посади:
- Support manager, Координатор проєктів, Менеджер зі збуту, Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Фахівець з документообігу
- Вік:
- 40 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19636795/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Стефанович Тетяна Андріївна
Адреса: м. Київ, Подільський район
Дата народження: 08.10.1985г.
Телефон: моб. [
Сімейний стан: Неодружена
e-mail: [
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ: менеджер з адміністративного управління з понад 17-річним досвідом у
сфері оптових продаж, документообігу, логістики, координації бізнес-процесів і роботи з
постачальниками. Маю практичний досвід організації закупівель у B2B-сегменті, супроводу поставок,
контролю взаєморозрахунків, ведення первинної документації та роботи в 1С.
Відзначаюся системним мисленням, уважністю до деталей, відповідальністю та вмінням ефективно
координувати взаємодію між відділом продажів, бухгалтерією, складом і постачальниками. Шукаю
можливість застосувати свій досвід у стабільній компанії, де цінують професіоналізм, відповідальність і
якість роботи, яка містить цікаві завдання з високим ступенем відповідальності та самостійності з гарантованою
сумою доходу для реалізації здобутого досвіду та знань, подальшого професійного та кар'єрного розвитку.
Освіта: повна вища, роки навчання 2002-2007рр(стаціонар)
Національний університет харчових технологій(НУХТ)
Факультет м'ясо-молочних виробництв
Кваліфікація: «Спеціаліст з технології жирів та жирозамінників
Тренінги:
2009р. – спеціалізований навчальний центр «Перспектива ХХI століття», курс за спеціальністю «бухгалтер»;
2013р. - Школа французької мови «BONJOUR FRANçAIS», курс вивчення французької мови;
2013р. – Центр італійської культури в Україні ім. Фабріціо де Андре, курс вивчення італійської мови.
2021-2022р- Школа англійської мови «Study Academy» ,курс В1: Intermediate
Навички та досягнення:
• Управління продажами та обслуговування клієнтів;
• Управління документообігом у сфері продажу, включаючи договори ЗЕД
• Бухгалтерський облік(робота в базах 1С-первинний облік,торгівля)
• Міжнародний досвід у сфері обслуговування та роботи з гостями (ресторанна сфера)
• Досвід роботи у багатонаціональному колективі
• Отримання досвіду та знань у галузі приготування та безпеки продуктів харчування та їх зберігання у
ресторанній сфері, а також особливості приготування кави та кавових напоїв (бариста)
• Відмінні міжособистісні, письмові та усні спілкування;
• Відмінні ораторські здібності;
• Робота у команді;
• Здатність добре ладнати з колегами;
• Бажання спробувати новий досвід у цікавих проектах, та зацікавленість у покращенні та ефективності
поставлених завдань;
• Увага до деталей;
• Гарна пам'ять;
Додаткові знання та навички:
◻ English, В1: Intermediate (Середній)
◻ Французська мова, A2 – елементарний рівень(відсутність практики і використання)
◻ Українська, російська
◻ Володіння ПК / пакет Microsoft Office, 1C
Досвід роботи:
ТОВ «Хітінг Юкрейн» — Менеджер із постачання та логістики (будівельна сфера)
Вересень 2025 — теперішній час
Обробка заявок від менеджерів із продажу.
Пошук товарів і постачальників.
Переговори щодо цін, термінів та умов товару згідно запиту
Організація та контроль поставок.
Контроль оплат, взаєморозрахунків і повернень з постачальниками
Оприбуткування товару в 1С.
Координація роботи між продажами, складом, бухгалтерією та постачальниками.
ТОВ «Санрайз Буденерго» - січень 2019- по вересень 2025р- Менеджер з адміністративної діяльності,
бухгалтерія:
Оформлення платежів у банках (по всім компаніям та банкам)
Ведення всієї первинної документації а базі 1С:Підприємство 8.3 щодо клієнтів та постачальників.
Відправка документів та їх оформлення Новою поштою та Укрпоштою.
Оперативно вимагати від контрагентів оригінали актів виконаних робіт, договорів, прибуткових
документів та інших. первинних документів задля забезпечення оперативного бухгалтерського обліку для
підприємства і вводить в базу 1С, взаєморозрахунки з клієнтами
Робота з ЄЦП.(Вчасно,Медок). Контроль правильність призначень платежів та оплат клієнтів, повернення
грошей, листи на виправлення, накладні на повернення від клієнтів.
Оперативно введення в банк у систему 1С з безготівкових оплат по всіх компаніях.
Допомога у перекладах інструкцій та інших документів (тільки на запит менеджерів)
Контроль та забезпечення безперебійної роботи офісної техніки та інші потреби для офісу
Взаєморозрахунки з постачальниками - акти звірок, контроль оплат Рознесення витрат за статтями ДДС -
всі постачальники (крім імпорту). Прибуткові накладні в 1С.
Оформлення ТТН на вимогу
Оформлення договорів із клієнтами та постачальниками на прохання менеджерів.
ТОВ ВО «ТЕХНА»- липень 2017- січень 2019р - менеджер ЗЕД (відділ супроводу
документів),http://texha.ua
• Повна обробка замовлень від менеджерів з продажу (оформлення заявок на прорахунки, підготовка
проектних креслень, налагодження взаємозв'язку з відділами логістики, фінансовий, КБ, автоматики,
електрики, монтажу, сервісу для оптимізації процесу продажу обладнання та роботи із замовниками)
• Оформлення договорів та дод. угод, а також погодження їх за відповідними службами відповідальними
особами (фінансова служба, юридична, логістики, монтажу, проектний відділ, відділ монтажу та сервісу та
генеральний директор). Переклад англійською мовою. Форматування. Узгодження договорів із замовником.
• Супровід та контроль відвантажень. Робота з відділом логістики та виробництва. Оформлення заявок
виробництва. Контроль та перевірка відвантажувальних документів та узгодження із замовником. Робота з
відділом ЗЕД заводів-виробників з документів та відвантажень.
• Узгодження планів монтажу із замовником та відділом монтажу. Оформлення заявки на монтаж. Погодження
документів на виїзд монтажником на об'єкт-візи, квитки між замовником та відділом монтажу.
• Супровід та контроль оплат від замовників (виставлення проформ, акредитив, інкасо, робота з фін. відділом,
оформлення документів для замовника з оплат).
• Роботи із замовниками (при необхідності) - погодження договорів, монтажу, відвантажувальних документів,
агентські договори (частково), офіційні листи замовникам, погодження дати відвантажень, внесення змін до
акредитивів, відправлення та отримання оригіналів та скан-копій документів від замовників.
• Зберігання та контроль всієї інформації на замовлення. Надання повної інформації на замовлення для всіх
відділів (на вимогу)
Квітень 2015- Травень 2017 – робота за кордоном(ОАЕ, Катар)
ГК « Фокстрот», компаніяя «Юг Контракт»- листопад 2013- березень 2015 – спеціаліст з
документообігу, http://yugcontract.ua
• Контроль та перевірка вхідних та вихідних документів;
• Підготовка та погодження з юридичним відділом договорів;
• Робота з бухгалтерською документацією;
• Ведення взаєморозрахунків та оплат із клієнтами;
• Робота із спеціальною бухгалтерською програмою.
ТОВ «Скайрівер»-січень 2011 – жовтень 2013- менеджер з продажу проектов ,http://skyfleet.com.ua
• консультація, технічна підтримка та повний супровід клієнтів у напрямку надання послуг смс-маркетингу
(продаж послуг з використанням смс);
• продаж професійної офісної техніки (консультація, контроль відвантаження, ведення сайту, контроль цін
конкурентів, робота з постачальниками та партнерами офісної техніки, відвідування тренінгів та семінарів з
професійної офісної техніки);
• фінансовий звіт, робота з 1С 7.7 ведення первинної бухгалтерської документації, відстеження оплат клієнтів,
дебіторська заборгованість;
• робота із постачальниками;
• ведення договорів;
• адміністрування офісу .
Інтернет -магазин(шоурум) «Лаки Принт»- листопад 2009 – вересень 2010 - старший менеджер
роздрібного відділу продажів інтернет-магазину(шоурум):
http://lucky-print.com.ua
• організація та контроль відділу роздрібного продажу;
• консультація та продаж основного товару ( відстеження та моніторинг цін конкурентів, акції та нові пропозиції);
• робота з ВІП клієнтами, розширення бази ВІП клієнтів, безпосереднє спілкування із ВІП клієнтами;
• Логістика, контроль доставок, взаєморозрахунки з кур'єрами та кур'єрськими службами;
• Контроль складу, замовлення товару у постачальників, контроль інвентаризації товару менеджерами, контроль
видачі товару, контроль та оновлення асортименту товару на складі;
• Контроль виробництва;
• Робота з первинною бухгалтерською документацією:
• Ведення звітності з відділу
ТОВ «Технологія чистоти-Київ» -вересень 2007 г – липень 2009г. – менеджер-технолог, спеціаліст з
оптової торгівлі - http://gryazi-net.all.biz
• консультація щодо впровадження технологій очищення харчових підприємств;
• просування продукції в регіонах, розвиток дилерської мережі
• підготовка рекламної компанії, друкованих матеріалів;
• - моніториг ринку;
- формування стратегії та тактики продажів, відвідування тематичних виставок;
- організація та проведення презентацій, відрядження по Україні, проведення досвідчених мийок на
індустріальних, транспортних та харчових підприємствах України; - консультування з фізико-хімічних
особливостей продукції, розробка та підбір технологій очищення, укладання договорів;
• - участь у тендерах;
• - розробка та підбір комплексних рішень для забезпечення промислової санітарії (моніторинг ринку
прибирального інвентарю, дозаторів тощо; укладання договорів з постачальниками тощо);
• - контроль відвантажень продукції клієнтам,
• - робота з 1С 7.7 (ведення первинної бухгалтерської документації, відстеження оплат, дебіторська заборгованість)
Хоббі та захоплення: історія, філософія, література культура та мови Сходу(Корея,Японія) , туризм,
антропологія, культурологія, міфологія, музика, психологія, космологія, декор домашній-картини,
садівництво.
Мої сильні сторони: порядність, відповідальність за поставлені задачі, комунікабельність, наполегливість,
старанність, здатність швидко вчитися, стресостійкість, почуття гумору.
Бажання та вміння працювати у хорошому колективі, саморозвиток.
Схожі кандидати
-
Customer Service Representative
Київ, Львів, Дистанційно -
Спеціаліст підтримки користувачів
Київ, Дніпро , ще 2 міста -
Менеджер телефонної підтримки
20000 грн, Київ, Яготин, Дистанційно -
Head of Service Desk, керівник ІТ-підтримки, IT Operations Manager
120000 грн, Київ -
Спеціаліст служби підтримки, оператор, модератор чата
20000 грн, Київ, Дистанційно -
Інженер технічної підтримки
Київ