• Файл

Владислав

Customer Support Specialist

Розглядає посади:
Customer Support Specialist, CRM-менеджер, Creative strategy, аналітик, кейкаунт, Data analyst, Risk Analyst, Junior QA, Technical support specialist, Support specialist
Вік:
26 років
Місто проживання:
Вінниця
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Владислав Превор
Вінниця | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @prevorv
ПРО МЕНЕ
Універсальний фахівець із 8+ роками досвіду на стику клієнтської взаємодії, аналітики даних, фінансів і технічної діагностики. Вмію знаходити першопричину проблем, працювати з великими обсягами інформації та пояснювати складне простою мовою. Маю практичний досвід у криптосередовищі (трейдинг, робота мерчантом на біржі), глибоко розумію блокчейн та закономірності ринків. Користуюсь SQL, Jira, інструментами віддаленого доступу, маю базові навички Python. Швидко навчаюсь, працюю самостійно і беру відповідальність за результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Аналіз даних: робота з даними, пошук закономірностей, SQL, базовий Python
• Крипто та фінансові ринки: глибоке розуміння блокчейну, аналіз ринкових тенденцій, управління ризиками
• Troubleshooting і пошук першопричини: покрокова діагностика, перевірка можливих сценаріїв
• Комунікація з клієнтами: збір інформації, пояснення технічних питань, супровід до вирішення
• Ведення CRM, документування результатів, звітність
• Взаємодія з іншими командами та відділами, передача контексту
• Швидке навчання, самостійність, увага до деталей
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
• Дані та програмування: SQL, Python (базовий рівень)
• Блокчейн і крипторинок: глибоке розуміння, робота з біржами
• Windows, віддалений доступ (AnyDesk, TeamViewer), Jira
• Базове розуміння IP, DNS та VPN
• Креатив: відеомонтаж, Adobe Photoshop
ДОСВІД РОБОТИ
Мерчант на криптобіржі
1 рік
• Проводив P2P-угоди з клієнтами, контролював підтвердження платежів та дотримання умов угоди
• Аналізував ринкові курси та попит, керував ризиками
Трейдер на форекс та крипто ринках
2 роки
• Аналізував економічні новини, дані та ринкові тенденції, приймав рішення в умовах невизначеності
• Керував ризиками, оцінював закономірності ринків і результати власних рішень
Менеджер з продажу авто зі США
Віддалено | 3 місяці
• Самостійно вів запит клієнта від підбору авто на аукціонах до підготовки пакета документів для імпорту
• Перевіряв історію та стан авто (VIN-чек, Carfax/AutoCheck), оцінював необхідні ремонти
• Консультував клієнтів щодо вибору авто, вартості ремонту та експлуатації, супроводжував кредитування і страхування
• Вів клієнтську базу в CRM, контролював статуси угод
Інженер на виробництві
Вінниця | 3 роки
• Впроваджував та оптимізував технологічні процеси для підвищення ефективності та зниження витрат
• Контролював якість продукції на етапах виробництва із застосуванням методів тестування
• Взаємодіяв з відділом продажів, адаптуючи технічні рішення до потреб клієнтів
Менеджер з продажу кредитних послуг для VIP-клієнтів
Вінниця | 1 рік
• Розробляв індивідуальні кредитні програми, аналізував кредитну історію та оцінював ризики
• Будував і підтримував довгострокові відносини з клієнтами
• Взаємодіяв з іншими відділами для покращення процесу обслуговування
Кредитний експерт
Банк, Вінниця | 1 рік
• Аналізував фінансові документи та історію платежів клієнтів, оцінюючи кредитоспроможність
• Оформлював кредитні договори відповідно до внутрішніх регламентів банку
• Контролював своєчасність погашення кредитів, вирішував питання з клієнтами у разі прострочень
• Вів звітність та аналізував результати роботи відділення
Автоелектрик, діагност
Компанія з відновлення авто, Вінниця | 1 рік
• Діагностував електричні системи автомобілів із використанням сучасного діагностичного обладнання, виявляв причини несправностей
• Виконував ремонт і заміну електричних компонентів автомобілів різних марок і моделей
• Консультував клієнтів щодо стану автоелектрики зрозумілою мовою та рекомендував подальше обслуговування
• Співпрацював із командою сервісних техніків для підвищення якості обслуговування клієнтів
ДОДАТКОВО
Досвід запуску власних продуктів: особистий бренд, продаж виробів власного виробництва, побудова воронок, створення контенту (відеомонтаж, Photoshop), таргетована реклама.
ОСВІТА
Менеджмент. Логістика: ВНАУ, Вінниця
Обслуговування та ремонт автомобільних двигунів: БФКТБ, Бар
МОВИ
Українська: рідна | Англійська: B2 | Німецька: B1 | Польська: B1

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: