Особисті дані приховані

Олександр Г.

Дата народження 30.09.1992
Місто: Київ
Контактні дані :
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Навички:
• Мережеві технології та обладнання: Розуміння базових принципів побудови мереж та протоколів (DHCP, DNS, VPN, POP3, SMTP). Впевнене вміння працювати з мережевим обладнанням різних виробників (роутери, точки доступу, комутатори). Спеціалізований досвід роботи з MikroTik (RouterOS): конфігурація через WinBox, керування DHCP-таблицями, статичними орендами (leases), налаштування NAT, перемикання резервних каналів зв'язку та діагностика мережевих проблем.
• Підтримка користувачів (HelpDesk / ServiceDesk): Збірка ПК, розгортання та налаштування ПЗ, встановлення драйверів, повне діагностування та оперативне вирішення будь-яких технічних проблем користувача. Навички якісної віддаленої роботи з користувачами через інструменти дистанційного доступу (TeamViewer, Remote Desktop, AMMY Admin).
• Торговельне та периферійне обладнання: Робота з касовим, торговельним та банківським обладнанням. Налаштування та адміністрування еквайринг-терміналів (зокрема Newland), чекових принтерів, сканерів штрихкодів та іншої офісної чи касової периферії.
• Моніторинг та автоматизація інфраструктури: Досвід першої лінії моніторингу в системі Zabbix (контроль працездатності серверів, вузлів мережі та інфраструктури). Навички автоматизації процесів та розробки на Python (робота зі структурами даних, використання веб-фреймворку Django для створення внутрішніх веб-панелей).
• Корпоративні системи та хмари: Надійний досвід роботи та адміністрування хмарних сервісів Office 365. Організація роботи, ведення та обробка заявок (інцидентів) у таск-менеджерах і системах HelpDesk — Jira та Bitrix24.
• Безпека та інженерні системи: Проєктування, монтаж, налаштування та обслуговування систем цифрового та аналогового відеоспостереження.
Освіта та кваліфікації (Education):
• 2011 — 2014 (Незакінчена вища) — Національний університет (м.Луганськ). Факультет: Комп'ютерні науки.
• 2004 - 2009 (Середня спеціальна) — Коледж будівництва, економіки та права. Спеціальність: Обслуговування комп’ютерних систем та мереж. Проходження виробничого практикуму в сервісному центрі електроніки та комп'ютерної техніки.
Додаткова освіта, курси та сертифікати
• 2026 Beetroot Academy. Курс: Python Development (Автоматизація процесів, структури даних, ООП, розробка веб-додатків на базі фреймворку Django).
• 2020 – 2021: Корпоративні курси поглибленого вивчення англійської мови.
• 2015 – 2016: PHP Academy. Курс: Програмування та веб-розробка.
• 2013 – 2014: Комп’ютерна Академія ШАГ. Спеціальність: Програмування.
Знання мов
• Українська - Рідна (вільне професійне спілкування, ведення документації).
• Англійська - Intermediate (B1/B2, впевнене читання технічної документації, логів, робота з англомовним софтом та інтерфейсами).

31.10.2024 — по теперішній час : Ретейл
Посада: Спеціаліст технічної підтримки інфраструктури (L1/L2) / Системний адміністратор Обов'язки та досягнення:
• Моніторинг працездатності мережевих вузлів торгових точок та центрального офісу, перша лінія контролю в системі Zabbix.
• Адміністрування та організація обробки інцидентів у корпоративних таск-менеджерах Jira та Bitrix24 (надання доступів, координація заявок).
• Технічна підтримка, налаштування та менеджмент локальних мереж на базі обладнання MikroTik через WinBox (DHCP-таблиці, статичні оренди, перемикання резервних каналів інтернет-зв'язку).
• Обслуговування касових зон, POS-периферії та еквайринг-терміналів, оперативне усунення проблем зв'язку банківського обладнання.
• Успішний досвід швидкого реагування та відновлення працездатності корпоративних та ERP-серверів компанії після критичних інфраструктурних збоїв.
Сумісництво / Проєктна робота (Ваш досвід у Visual360) Компанія: IT-платформа / Студія інноваційних 3D-технологій та візуалізації Посада: Спеціаліст технічної підтримки користувачів (Technical Support Specialist) Обов'язки:
• Надання високорівневої технічної підтримки користувачам та студентам платформи щодо встановлення, налаштування та оптимізації специфічного ПЗ (3ds Max, Corona Renderer, V-Ray).
• Діагностика та усунення помилок під час інсталяції складних плагінів, матеріальних бібліотек та скриптів для 3D-моделювання.
• Консультування користувачів з питань оптимізації сцен для рендерингу та вирішення апаратних конфліктів обладнання.
15.02.2024 — 20.05.2024 (3 місяці) Компанія: Infopulse (Інфопульс) Посада: Лінійний адміністратор в комп'ютерному відділі / Інженер технічної підтримки L2 Обов'язки:
• Технічна підтримка працівників офісу через систему заявок HelpDesk / перша лінія підтримки.
• Налаштування програмного забезпечення, встановлення драйверів, діагностування проблем користувачів.
• Обслуговування касового, банківського обладнання та систем відеоспостереження.
• Надання доступів в Active Directory та базове налаштування мережевого обладнання MikroTik.
03.2015 — 10.02.2024 (9 років) Компанія: HiTechnic Посада: Спеціаліст технічної підтримки на рівні L1 Обов'язки:
• Технічна підтримка користувачів у телефонному режимі та за допомогою віддаленого підключення через TeamViewer та AMMY Admin.
• Діагностика робочих станцій під керуванням ОС Windows, розгортання та налаштування базового ПЗ.
• Формування звітів в MS Excel на основі масивів даних з 1С або інструментів бізнес-аналізу (Business Analysis Tool).
03.2013 — 04.2014 (1 рік) Компанія: Інформаційно-обчислювальний центр соціального захисту населення у місті Луганськ Посада: Інженер програмного забезпечення Обов'язки:
• Супровід та адміністрування спеціалізованої бази даних ЄДАРП, обслуговування комп'ютерної техніки та периферії компанії.
• Адміністрування корпоративної мережі організації.
• Глибока робота в MS Excel (написання макросів, складних формул) та MS Access (порівняння та аналіз табличних даних). Консультування користувачів державного підприємства.
02.2012 — 01.2013 (1 рік) Компанія: Інтернет-провайдер Luganet Посада: Монтажник інтернет-мереж та підключення абонентів Обов'язки:
• Обслуговування комп'ютерних мереж та підключення нових абонентів до мережі інтернет.
• Прокладання кабелю (кручена пара), налаштування та первинна конфігурація домашніх роутерів.

Особисті якості та додаткова інформація (Personal Qualities & Interests)
• Професійні якості: Орієнтований на результат, відповідальний та організований. Вмію самостійно приймати виважені технічні рішення в критичних ситуаціях, але водночас є надійним командним гравцем. Маю аналітичний склад розуму та прагну до постійного професійного розвитку.
• Власні проєкти та Home Lab: У вільний час активно займаюся розвитком та адмініструванням домашньої серверної лабораторії. На базі власного обладнання (роутери Asus та MikroTik hAP) розгорнув та підтримую локальну інфраструктуру.
• Практичний досвід у Home Lab: Використовую домашній сервер для тестування нових мережевих конфігурацій, а також як тестовий стенд для автоматизації. Зокрема, власноруч розробив та інтегрував веб-панель моніторингу мережі (dashboard) на базі фреймворку Django (Python) для повної візуалізації домашньої інфраструктури.
• Шкідливі звички: Шкідливі звички відсутні (не курю, не зловживаю спиртними напоями), повністю зацікавлений у продуктивній роботі.