Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19642171/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 09.2022 по 06.2026 (3 роки 10 місяців)
ТОВ АЛЛО, Старокостянтинів (Роздрібна торгівля)

-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-Консультування клієнтів щодо асортименту .
-Реалізація товарів.
-Прийом та розміщення товару на склад.
-Викладка товару згідно планограми.
-Підтримка актуальності цінників.
-Проведення щомісячної інвентаризації товару.
-Підтримка порядку на робочому місці.
-Обробка рекламацій та повернень.
-Ведення звітності.
-Дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

Водій таксі

з 03.2022 по 09.2022 (7 місяців)
Bolt Food, інформаційно-консультативний центр, Хмельницький (Транспорт, логістика)

-Приймати та виконувати замовлення
-Вчасно приїжджати за клієнтом
-Безпечно перевозити пасажира
-Бути ввічливим та коректним із пасажирами
-Дотримуватися правил та стандартів служби таксі

Директор магазину

з 07.2019 по 02.2022 (2 роки 8 місяців)
ТОВ АДЕКСА, Харків (Роздрібна торгівля)

-Організація роботи магазину
-Контроль наявності товару
-Організація графіків роботи працівників
-Контроль дотримання правил та стандартів магазину
-Постановка задач продавцям
-Контроль виконання плану продажів
-Контроль дисципліни
-Мотивація команди
-Оцінка роботи кожного продавця
-Контроль приймання товару
-Участь в інвентаризації
-Контроль викладки та оформлення вітрин
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Контроль дотримання стандартів продажу
-Контроль касової дисципліни
-Контроль оплат та повернень
-Робота з внутрішньою документацією
-Контроль звітності магазину
-Участь у рекламі та просуванні
-Пошук нових способів залучення клієнтів

Продавець-консультант

з 11.2011 по 07.2019 (7 років 9 місяців)
ТОВ Vodafone, Харків (Роздрібна торгівля)

-консультація клієнтів щодо послуг та тарифів Vodafone;
-підбір тарифу відповідно до потреб клієнта;
-продаж SIM-карт, смартфонів, аксесуарів та іншої продукції;
-підключення та налаштування мобільних послуг;
-оформлення нових підключень, заміни та відновлення SIM-карт;
-поповнення мобільного рахунку та проведення платежів;
-допомога клієнтам із налаштуванням телефону та мобільного інтернету;
-робота з програмами та внутрішніми системами компанії;
-оформлення договорів та необхідних документів;
-робота з касою та банківським терміналом;
-виконання планів продажів;
-продаж додаткових послуг та аксесуарів;
-підтримання порядку та привабливого вигляду торгового залу;
-контроль наявності товару та цінників;
-участь в інвентаризації;
-робота зі скаргами та вирішення проблем клієнтів;
-дотримання стандартів обслуговування Vodafone.

Продавець-консультант

з 10.2008 по 10.2011 (3 роки)
ТОВ АЛЛО, Харків (Роздрібна торгівля)

-консультація клієнтів щодо смартфонів, ноутбуків, телевізорів, побутової техніки та аксесуарів;
-визначення потреб клієнта та підбір відповідного товару;
-демонстрація характеристик і можливостей техніки;
-продаж товарів та додаткових аксесуарів;
-оформлення покупки, кредиту або розстрочки;
-виконання планів продажів та особистих KPI;
-збільшення середнього чека за рахунок додаткових товарів і послуг;
-робота з касою та терміналом;
-оформлення гарантій, повернень та обмінів;
-приймання та викладка товару;
-контроль цінників і наявності товару;
-підтримання порядку в торговому залі;
-участь в інвентаризації;
-робота з клієнтськими запитами та скаргами;
-дотримання стандартів обслуговування компанії.

Охоронець

з 06.2008 по 09.2008 (4 місяці)
ТОВ СТІОМІ-ХОЛДІНГ, Хмельницький (Охорона, безпека)

-охорона території підприємства, будівель, складів та техніки;
-контроль входу та виїзду працівників, відвідувачів і транспорту;
-перевірка документів та перепусток;
-ведення журналу відвідувачів і транспорту;
-контроль переміщення матеріальних цінностей;
-недопущення крадіжок та пошкодження майна;
-регулярний обхід території;
-контроль дотримання встановленого режиму на підприємстві;
-спостереження за камерами відеонагляду;
-контроль пожежної та загальної безпеки;
-реагування на підозрілі ситуації та надзвичайні події;
-приймання та передача зміни із зазначенням усіх подій;
-забезпечення збереження майна підприємства

Освіта

Хмельницький економічний університет

Економіка підприємства ,економіст, Хмельницький
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Організованість
• Робота в команді
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Бажання вчитися і розвиватися
• Пунктуальність
• Продаж
• Робота із запереченнями
• Користувач ПК
• 1С:Підприємство
• MS Office

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальний та дисциплінований працівник із досвідом роботи у сфері обслуговування клієнтів, продажів. Вмію швидко орієнтуватися в робочих ситуаціях, приймати рішення та відповідально виконувати поставлені завдання. Спокійно працюю під навантаженням, дотримуюся робочої дисципліни.
Відповідально ставлюся до роботи та доводжу розпочату справу до кінця.