Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор закладу доставки

з 07.2026 по 08.2026 (2 місяці)
Екстаз Суші, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:Прийом та обробка замовлень — реєстрація заявок через телефон, сайт, додатки та контроль їхньої передачі на виконання.Пакування та комплектація замовлень — перевірка відповідності страв чи товарів чеку, маркування та надійне пакування для транспортування.Координація кур'єрської служби — розподіл замовлень між кур'єрами, оптимізація маршрутів та контроль часу доставки.Управління закупівлями — аналіз залишків продукції, формування замовлень постачальникам та контроль термінів поставок.Прийом та облік поставок — звірка фактичної кількості та якості товарів із накладними, організація правильного зберігання на складі.Контроль касової дисципліни — відкриття та закриття касових змін, проведення готівкових і безготівкових розрахунків, ведення звітності.Видача замовлень — передача укомплектованих замовлень кур'єрам або клієнтам на самовивіз з дотриманням стандартів сервісу.Вирішення поточних питань — оперативне реагування на затримки кур'єрів, нестачу інгредієнтів чи зміни в замовленнях клієнтів.

Досягнення: Цей досвід допоміг мені максимально розвинути багатозадачність та стресостійкість, оскільки я навчилася зберігати фокус при одночасному пакуванні, контролі каси та логістиці кур'єрів, а також суттєво підвищив мою організованість, уважність до деталей та аналітичне мислення під час регулярного прорахунку поставок, ведення касової дисципліни та прогнозування залишків на складі.

Оператор доставки їжі

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Proglot, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
Прийом та обробка телефонних замовлень і заявки з сайту чи додатків.Внесення даних покупців та адрес у робочу програму.Консультація клієнтів щодо меню, цін, часу та зон доставки.Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами.Ведення звітності за день щодо кількості замовлень та виручки.

Досягнення:
Стресостійкість — збереження спокою та продуктивності під час високого навантаження у години пік.Багатозадачність — вміння одночасно приймати дзвінки, вносити дані в CRM та координувати кур'єрів.Клієнтоорієнтованось — щире бажання допомогти клієнту та забезпечити найкращий рівень сервісу.Дипломатичність — вміння ефективно та ввічливо вирішувати конфліктні ситуації та скарги.Швидкість реакції — оперативне прийняття рішень під час виникнення форс-мажорів на маршрутах.

Освіта

Національний авіаційний інстиут

ФТЛ - Менеджмент - Логістика, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уважність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно