Олена

ОЛЕНА ТИЩЕНКО
Категорійний менеджер | Category Management | Commercial Management | Procurement
Київ, Україна / Гент, Бельгія | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Експерт у категорійному менеджменті з понад 15-річним практичним досвідом роботи у
продуктовому ритейлі: пройшла професійний шлях від управління магазинами різних форматів
(магазини біля дому, супермаркети, гіпермаркети) та операційного управління мережею до
позиції категорійного менеджера у комерційно-логістичному блоці національної мережі понад
300 магазинів.
Поєднання операційного, комерційного та закупівельного досвіду дозволяє проводити
комерційну експертизу категорій, визначати потенціал розвитку, формувати стратегію та
впроваджувати рішення для зростання продажів, покращення фінансових показників і
підвищення конкурентоспроможності категорій.

ДОСВІД РОБОТИ
MIX MARKT, Гент, Бельгія
Filialmanager (Керівник магазину / Store Manager) | 09.2025 – 03.2026
• Управління операційною діяльністю торгової точки, персоналом, замовленнями, товарними
запасами та процесами постачання.
• Формування асортименту та організація викладки відповідно до потреб мультинаціональної
аудиторії та специфіки формату магазину.
• Управління показниками ефективності магазину: виконання фінансових цілей, розвиток
товарообігу, збільшення кількості покупців, середнього чека та результативності продажів,
зменшення втрат.
Досягнення:
• Оптимізувала управління асортиментом, замовленнями та викладкою товару, підвищивши
ефективність роботи торгової точки.

FOZZY GROUP / ТОВ «ФОРА», Київ
Категорійний менеджер | 11.2010 – 08.2023
Національна мережа понад 300 магазинів.
Категорії: готова м’ясна та ковбасна продукція, сирна гастрономія; тимчасово— молочна
продукція, рибна гастрономія, яйця та заморожені товари.
Зона відповідальності:
• Управління категорією як окремим бізнес-напрямом із відповідальністю за товарообіг, фінансові
показники категорії, асортиментну стратегію, ціноутворення, промоактивності та розвиток
напряму.
• Проведення комерційної експертизи категорії: аналіз ринку, конкурентного середовища,
продажів і показників ефективності, визначення потенціалу розвитку, формування асортиментної
матриці, управління SKU та оптимізація товарного портфеля.
• Управління комерційними відносинами з постачальниками: проведення переговорів,
погодження комерційних умов співпраці, формування асортименту та цінової політики категорії.
• Планування промоактивностей, аналіз результативності, розробка планограм та управління
торговим простором відповідно до форматів і кластерів магазинів.

1
• Кросфункціональна взаємодія з підрозділами компанії; управління командою (асистент
категорійного менеджера та 4 логісти).
Ключові досягнення:
• Забезпечувала розвиток категорій через аналіз потенціалу, формування стратегії та
впровадження рішень для зростання продажів і покращення показників ефективності.
• Системно покращувала комерційні умови співпраці з постачальниками, що дозволяло
підвищувати ефективність категорій.
• Побудувала систему компенсацій, яка дозволила перекривати втрати категорії від списань та
мінімізувати їх вплив на фінансовий результат.
• Оптимізувала асортиментну матрицю, товарні запаси та процеси постачання, що дозволило
підвищити оборотність товару та ефективність роботи категорій.
• Ініціювала та реалізувала запуск цеху нарізки готової м’ясної, ковбасної та сирної гастрономії.
Проєкт досяг окупності протягом 5 місяців.
• Брала участь у розвитку СТМ, імпортного напряму та відкритті нових магазинів.

АШАН УКРАЇНА, Київ
Менеджер з продажу / Керівник відділу — ковбасні вироби | 09.2009 – 11.2010
• Управління відділом у форматі гіпермаркету: персонал, продажі, товарні запаси, списання,
викладка та організація торгової зони.
• Формування асортименту, управління акціями, промоцінами та взаємодія з постачальниками.
• Контроль товарообігу, показників ефективності, втрат категорії та роботи відділу.
Досягнення:
• Відділ м’ясної гастрономії був визнаний найкращим серед 7 гіпермаркетів «Ашан Україна» за
основними показниками ефективності.

ТОВ «КВИЗА-ТРЕЙД» / МЕРЕЖА «ВЕЛИКА КИШЕНЯ», Київ
Операційний менеджер | 01.2004 – 09.2009
Кар’єрний розвиток: менеджер відділу скоропорт → операційний менеджер.
• Управління операційними процесами магазинів мережі, контроль стандартів роботи, навчання
персоналу та оптимізація процесів.
• Аналіз ефективності торгових точок, визначення сильних і проблемних зон, підготовка рішень
щодо покращення продажів і операційних показників у взаємодії з комерційним департаментом.
Досягнення:
• Перейшла від управління відділом скоропорт до позиції операційного менеджера завдяки
досвіду аналізу процесів та впровадження системних рішень.

ОСВІТА
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП), Київ
2010–2012 — Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, магістр.
2008–2010 — Менеджмент, бакалавр.
1991–1993 — Черкаський комерційний коледж, Черкаси — Товарознавець продовольчих товарів.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Програми: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), FozzyClient, GIMA.
Мови: українська — рідна; російська — вільно; нідерландська — B2.1; англійська — B2.1.
Водійське посвідчення: категорія B.

2