Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19665490/

Досвід роботи

Керуючий готелем

з 04.2021 по 06.2026 (5 років 3 місяці)
Optima Hotels & Resorts, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні напрями управління:
• операційна діяльність готелю;
• підбір, адаптація, навчання та наставництво;
• бюджетування та фінансовий контроль;
• закупівлі та робота з постачальниками;
• PMS/HMS, системи бронювання;
• VIP-гості та робота зі складними ситуаціями;
• взаємодія з державними та контролюючими органами;
• сертифікація та категоризація;
• забезпечення стандартів сервісу та операційної дисципліни.

Керуючий готелем

з 09.2011 по 06.2016 (4 роки 10 місяців)
Optima Hotels & Resorts, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління готельними об'єктами:
• Reikartz Запоріжжя — 60 номерів
• Reikartz Маріуполь — 60 номерів
• Optima Херсон — 60 номерів
Відповідала за повний цикл підготовки об'єктів до відкриття:
• контроль будівельних та підрядних робіт;
• контроль готовності об'єкта;
• комплектація меблями, обладнанням та матеріалами;
• формування операційної структури;
• підбір керівників та персоналу;
• навчання та адаптація команд;
• впровадження стандартів сервісу;
• запуск ресторану та F&B;
• організація конференц-сервісу;
• бюджетування та контроль витрат;
• закупівлі та робота з постачальниками;
• взаємодія з державними та контролюючими органами;
• підготовка до сертифікації та категоризації.

Освіта

Азовський регіональний інститут управління

Менеджмент організацій, Бердянськ
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Менеджер туристичного, готельного та курортного сервісу

Знання і навички

• Інвентаризація
• Управлінські навички
• Проведення касових операцій
• Привітність
• Управління командою
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Лідерство та наставництво — формую самостійні та відповідальні команди, розвиваю співробітників через наставництво.
Стресостійкість — зберігаю холодну голову та працездатність у нестандартних і кризових ситуаціях.
Системність — бачу взаємозв'язок між операційними процесами, персоналом, якістю сервісу та фінансовим результатом.
Орієнтація на розвиток — постійно шукаю можливості покращення процесів та підвищення ефективності.
Відповідальність — готова самостійно приймати рішення та відповідати за результат.

Водійське посвідчення категорії B.
Бажаний формат роботи: Кременчук / дистанційно по Україні.
Готовність до короткострокових відряджень.
Розглядаю варіанти роботи в сфері обслуговування