Ігор

Ігор Мельничук
Email Marketing Manager
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • WhatsApp: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Telegram: @IgorMelnychuk • LinkedIn

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Email Marketing Manager з багаторічним досвідом hands-on роботи з email- і retention-
маркетингом для B2C-продуктів у сферах iGaming та e-commerce. Запускав регулярні
промо- та тригерні кампанії у високому темпі, сегментував аудиторії, координував роботу
дизайнерів, копірайтерів і розробників та контролював якість і дедлайни перед запуском.
Працював із базами до 16 млн контактів, мультимовними кампаніями, аналітикою OR, CTR,
CR, bounce rate та доставлюваністю. Маю досвід роботи з різними ESP, HTML/CSS для email-
шаблонів і швидко опановую нові маркетингові платформи.

ДОСВІД РОБОТИ

Email Marketing Consultant (проєктний контракт) Серпень 2025 – Лютий 2026
Міжнародний iGaming-стартап, рання стадія розвитку

• Побудував і запустив систему email-комунікацій з нуля: налаштував lifecycle-сценарії,
правила сегментації та логіку тригерних кампаній.
• Розробив і запустив welcome- та onboarding-ланцюжки з поведінковими тригерами,
персоналізацією та відправленням листів за подіями у продукті.
• Створив бібліотеку адаптивних email-шаблонів у Stripo та HTML для швидкого й
послідовного запуску кампаній.
• Разом із розробниками інтегрував SendGrid через API та налаштував SPF, DKIM,
DMARC і link branding.

Head of Email Marketing Вересень 2016 – Травень 2023
Українська digital-агенція (спеціалізація betting/gambling/casino, 600+ співробітників)

• Особисто контролював планування, сегментацію, запуск і оптимізацію близько 60
мультимовних email-кампаній на тиждень для семи клієнтів і бази близько 16 млн
підписників.
• Керував командою з трьох email-маркетологів, залишаючись безпосередньо
залученим до підготовки кампаній, перевірки сетапів і аналізу результатів.
• Разом із Data Analytics та Retention-командами виявляв ранні ознаки зниження
активності й запускав проактивні reactivation-кампанії до фактичного відтоку
користувачів.
• Спільно з розробниками розвивав внутрішню ESP-платформу для сегментації,
автоматизації, планування, запуску кампаній і звітності.
• Ініціював створення внутрішнього конструктора email-шаблонів, який скоротив час
підготовки листа з 1–2 годин до 5–10 хвилин і дозволив масштабувати обсяг із 20 до 60
кампаній на тиждень.
• Впровадив принцип «один лист – одна мета – один CTA», що більш ніж удвічі
підвищило CTR і збільшило конверсію окремих кампаній приблизно з 1% до 5%.

Email Marketing Specialist Липень 2015 – Серпень 2016
Українська digital-агенція (спеціалізація betting/gambling/casino, 25+ співробітників)

• Вів email-маркетинг клієнтів агенції під ключ: планував і запускав 40+ промо- та
тригерних кампаній на місяць, сегментував аудиторії та контролював календар
комунікацій.
• Готував ТЗ на email-кампанії та координував роботу копірайтерів, дизайнерів і
розробників, контролюючи дедлайни й якість матеріалів перед запуском.
• Аналізував OR, CTR, CR та результати A/B-тестів тем, контенту й CTA для постійної
оптимізації кампаній.
• Ініціював створення внутрішньої email-платформи та разом із розробниками
підготував її перший прототип.
• Через рік отримав підвищення та очолив перший у компанії окремий відділ email-
маркетингу.

Email Marketing Specialist Червень 2013 – Травень 2015
Studio Moderna Fashion Group (міжнародний e-commerce проєкт, 15+ співробітників)

• Щоденно готував і запускав 2–3 проморозсилки для e-commerce бази до 1 млн
контактів, контролюючи сегментацію, контент і коректність кампаній перед
відправленням.
• Будував і оптимізував тригерні email-повідомлення, сегментував аудиторію та
проводив A/B-тести для підвищення OR, CTR і CR.
• Співпрацював зі службою підтримки та регіональними поштовими провайдерами для
діагностики проблем доставлюваності й відновлення inbox placement.
• Готував регулярну звітність за результатами кампаній і рекомендації щодо подальшої
оптимізації email-комунікацій.

ОСВІТА

Національна академія наук України, аспірантура 2010
Національний педагогічний університет ім. Драгоманова, магістратура 2007

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Email-маркетинг для B2C • Регулярні промокампанії • Lifecycle- і retention-маркетинг •
Тригерні email-ланцюжки • Поведінкова і транзакційна сегментація • Координація
дизайнерів, копірайтерів і розробників • Контроль якості кампаній перед запуском • A/B-
тестування • Аналітика OR, CTR, CR і bounce rate • Доставлюваність і sender reputation •
HTML/CSS для email-шаблонів • Мультимовні кампанії

ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ

ESP: SendGrid, Mailchimp, SmartFocus/Splio, Teradata eCircle • Створення листів: Stripo,
HTML, inline CSS • Аналітика: Google Analytics, Excel, Google Sheets • AI: ChatGPT, Claude

МОВИ

Українська – рідна, Англійська – C1, Російська – вільно, Тайська – A1