Марина

Оператор онлайн-чата, 18 000 грн

Розглядає посади:: Оператор онлайн-чата, менеджер з обробки контенту, даних, модератор, адміністратор, оператор служби доставки, оператор клієнтської підтримки, менеджер з закупівель, координатор
Вік:: 39 років
Місто проживання:: Вінниця
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19692559/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
EVO, Київ (IT)

- Консультування користувачів та оперативна відповідь на запити в онлайн-чатах.
- Обробка, структурування та внесення інформації до бази даних компанії (Google Таблиці, CRM-системи).
- Модерація текстового та візуального контенту на платформі відповідно до правил сервісу.
- Досягнення: покращила швидкість обробки заявок клієнтів на 20%, забезпечуючи високу точність введення даних.

Освіта

ІПСТ

Спеціаліст, Київ
Вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Знання і навички

Сумлінність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Відповідальність
Адаптивність
Дисциплінованість
Доброзичливість
Чесність
Стресостійкість
Ведення CRM

Знання мов

Англійська — просунутий
Польська — вільно
Турецька — просунутий

Додаткова інформація

Впевнено працюю за чіткими інструкціями та чек-листами. Маю високу швидкість набору тексту та навички швидкого пошуку інформації в інтернеті. Посидюча, уважна до деталей та відповідальна. Прагну розвиватися у сфері клієнтської підтримки та онлайн-модерації.