Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1970325/

Досвід роботи

Керівник роздрібної мережі

з 05.2025 по 05.2026 (1 рік)
Теріторія м'яса, Шептицький (Роздрібна торгівля)

Керуючий роздрібною мережею (18 магазинів)
Операційне управління та стратегія:
•Full-cycle менеджмент: повне управління операційною діяльністю мережі (18 ТТ), включаючи запуск нових об'єктів «з нуля» та закриття неефективних точок.
•Direct Management: безпосереднє керівництво командою топменеджменту: 2 регіональних керівника, відділ маркетингу, комерційний відділ та логістика.
•Стандартизація: розробка та впровадження внутрішніх регламентів, чек-листів аудиту, санітарних норм та протоколів безпеки.
•Технічний сервіс: координація сервісної служби (техніки, електрики), контроль експлуатації холодильного та торгового обладнання.
Економіка та фінанси:
•P&L Management: бюджетування, управління доходами та витратами, контроль маржинальності та оптимізація OPEX.
•Планування: розробка планів продажів та систем KPI для всіх рівнів персоналу: від лінійних співробітників до категорійних менеджерів.
•Аналітика: глибокий аналіз обертів, оборотності товарних залишків та ефективності кожної категорії.
Комерційний блок та логістика:
•Category Management: керівництво відділом закупівлі (3 менеджери). Формування асортиментної матриці, ціноутворення та проведення тендерів з постачальниками.
•Складська логістика: управління розподільчим центром (РЦ) — штат 6 осіб. Оптимізація ланцюга постачання «РЦ — Магазин», контроль інвентаризацій та мінімізація втрат.
Маркетинг та просування:
•Brand Development: управління відділом маркетингу (маркетолог, дизайнер). Розробка POS-матеріалів, візуальної комунікації та календаря акційних активностей.
________________________________________
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
•Масштабування бізнесу: розширив мережу на 38% (з 13 до 18 магазинів) всього за 6 місяців.
•Ефективність продажів: збільшив показник LfL-маржі на 37% (період 2024-2025 рр.) та підвищив середній чек на 24% рік до року.
•Власне виробництво: успішно запустив лінійку готової продукції sous-vide, що дозволило зайняти 15-20% в обороті категорії.
•Оптимізація втрат: скоротив обсяг списань на 40% завдяки впровадженню автоматизованої системи замовлень та контролю залишків.
•Розвиток сервісу: впровадив стандарти допродажів та крос-мерчандайзингу, що стало ключовим драйвером росту середнього чека.

Керівник проектів

з 01.2018 по 03.2025 (7 років 3 місяці)
Business Development Развитие отделов продаж (online, offline), Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота Керівником відділу продажу у компаніях замовників за такими напрямками, як:
- нафтопродукти та мастила
- автомобілі (нові та вживані)
- металопрокат
- взуття жіноче, дитяче та ортопдичне
- секонд хенд
- м"ясні та ковбасні вироби (ретейл та опт)
- IT-продукти
- логістичні послуги

Аналіз відділу продажів та бізнесу вцілому(діагностика)
• Розробка з продавцями планів продажу на місяць (під цільові показники), узгодження стратегії роботи з клієнтами.
• Постановка завдань щодо розробки нових клієнтів, узгодження стратегії розмов (холодні, теплі дзвінки).
• Щоденне проведення оперативок: постановка завдань на день, нормативів. Перевірка нормативів минулого дня. Аналіз складнощів та проблематики. Коригування дій продавців.
• Прослуховування дзвінків, виявлення помилок, навчання та надання рекомендацій продавцям.
• Допомога продавцям у переговорах (спільна розробка сценаріїв переговорів, коригування дій продавців).
• Контроль ведення CRM (карток лідів та угод) планових дзвінків, вирви продажів.
• Аналіз підсумкових показників, пошук причин відхилень, розробка рішень
• Робота з дебіторською заборгованістю.
• Розробка та впровадження мотивації відділу продажу.


Досягнення:
- нафтопродукти та мастила: результат - приріст ТО в 1.5 рази;
- автомобілі (нові та вживані): результат - приріст продажів у 2,5 рази;
- металопрокат: результат - з мінус 47% до плюс 9% LFL, збільшення продажів на 50%;
- секонд хенд: результат приріст у тоннажі та прибутку в 2 рази.

Керівник роздрібної мережі

з 08.2017 по 12.2017 (5 місяців)
ТОВ "Стеко" Мережа салонів з продажу металопластикових конструкцій, Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

Управління 24 салонами по всій Україні.
• Підбір локацій та обґрунтування локацій.
• Контроль персоналу з відкриття та закриття ТТ.
• Підбір, навчання та адаптація персоналу.
• Посторенні мотивації персоналу від показників KPI.
• Постановка планів на ТТ на місяць/квартал.
• Бюджетування з ТТ.
• Доопрацювання бізнес-процесів роботи замірників та менеджерів.
• Комунікація з усіма відділами компанії.
• Допомога у вирішенні та питань рекламацій.

Досягнення:
- Збільшення прибутку в 2.7 рази

Керівник роздрібної мережі

з 10.2016 по 06.2017 (9 місяців)
Мережа аптек "Аптека24", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Формування плану місяця у розрізі місяць/тиждень/день.
• Опис та впровадження стандартів якісного обслуговування.
• Виконання плану продаж через управління якістю обслуговування та KPI показниками.
• Участь у визначенні оптимального асортименту кожної торгової точки та ефективного керування товарними залишками на ТТ.
• Управління персоналом (підбір, навчання, адаптація, тренінги).
• Управління видатками за затвердженим бюджетом.
• Аналітика мережі (відкриття та закриття ТТ).

Регіональний директор

з 11.2013 по 05.2016 (2 роки 7 місяців)
Мережа аптек "Мед-сервіс", Харків, Суми, Миколаїв, Одесаа (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Формування плану місяця у розрізі місяць/тиждень/день.
• Опис та впровадження стандартів якісного обслуговування.
• Виконання плану продаж через управління якістю обслуговування та KPI показниками.
• Участь у визначенні оптимального асортименту кожної торгової точки та ефективного керування товарними залишками на ТТ.
• Управління персоналом (підбір, навчання, адаптація, тренінги).
• Управління видатками за затвердженим бюджетом.
• Аналітика регіону (відкриття та закриття ТТ).
• Обов'язковий об'їзд ТТ щодо виконання стандартів чистоти ТТ та стандартів обслуговування (заповнення чек-листів).
• Участь у щомісячних планових комісіях.
• Авансова звітність.
• Вирішення питань з фарм. інспекцією та іншими органами, що перевіряють.

Досягнення:
- Найкращий регіон за якістю обслуговування.
- Збільшення комплексності покупок з 1,6 до 2,5 одиниць у чеку.
- Найменша плинність персоналу серед 17 регіонів.
- Найкращий регіон з продажу СМТ серед 17 регіонів.

Директор філії

з 07.2012 по 11.2013 (1 рік 5 місяців)
ТОВ «Технополіс-1» (Ельдорадо), Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Виконання плану продажу (сума ТО, KPI).
• Узгодження планів продажу місяць/квартал/рік.
• Аналіз ефективності філії через якісні та кількісні показники.
• Точка беззбитковості у розрізі магазинів філії.
• Управління директорами та адміністраторами магазинів філії.
• Оперативний та щоденний контроль ТТ.
• Обов'язковий об'їзд ТТ щодо виконання стандартів чистоти ТТ та стандартів обслуговування.
• Щомісячна/тижнева звітність для ЦО.
• Вирішення проблем регіону з ЦО.
• Оптимізація бізнес-процесів.
• Відкриття та пере відкриття діючих ТТ.
• Переклад ТТ із "Технополіс" на "Ельдорадо".

Досягнення:
- Найкраща філія з продажу послуг та аксесуарів протягом 6ти місяців.
- Виведення магазинів філії на прибуток (у тому числі 2 магазини не зі свого регіону).
- Навчання 4-х директорів магазинів.
- Робота криза директором в інших регіонах.
- Отримання вищої категорії директора філії.

Директор магазину

з 05.2004 по 07.2012 (8 років 3 місяці)
Група компаній «СПОРТМАЙСТЕР», Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Виконання плану продажу (сума ТО, KPI)
• Розробка та впровадження мотивації для персоналу
• Підбір та навчання персоналу в тому числі лінійних керівників
• Робота криза директором на інших магазинах
• Дотримання якості обслуговування клієнтів (таємний покупець)
• Дотримання правил мерчандайзингу (повнонограма, зонування, викладення)
• Вирішення питань з контролюючими органами (податкова, сан станція, пожежники тощо)

Досягнення:
- Кращий магазин з виконання плану з обігу
- Найкращий показник комплексності
- Найкращий показник за результатами інвентаризації серед 350 магазинів мережі (% чистої недостачі до 0,05%)
- Мінімальний коефіцієнт плинності персоналу – 12% річних

Завідувач центру мобільного зв'язку

з 10.2003 по 04.2004 (7 місяців)
ТОВ «Мобіліс», Дніпро (Роздрібна торгівля)

Адміністратор магазину

з 02.2003 по 10.2003 (9 місяців)
Esprit, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Освіта

ДДІФКтаС

Тренерський, Дніпро
Вища, з 1995 по 1999 (4 роки)

ДИПЛОМ за фахом тренер – викладач

Додаткова освіта та сертифікати

Професійний оратор

30 днів

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Планування продажу
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Продаж B2C
• Користувач Бітрікс24
• Водійські права кат. B

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Наявність посвідчення водія категорії «В» з 2009 року.
Skype log. ekaurov