Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19713874/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 05.2023 по 04.2026 (3 роки)
ITMag, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Прийом та обробка замовлень з сайту, месенджерів і соціальних мереж.
* Консультування клієнтів щодо товарів, цін, наявності та умов доставки.
* Підтвердження замовлень та супровід клієнта до моменту отримання товару.
* Робота з телефонними дзвінками та повідомленнями клієнтів.
* Оформлення замовлень у CRM та обліковій системі.
* Контроль оплат, доставки та повернення товарів.
* Взаємодія з кур’єрськими службами та складом.
*Робота із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій.
* Допомога у збільшенні продажів і виконанні планів.
* Робота з базою клієнтів та повторними продажами.
* Оновлення інформації про товари, ціни та наявність на сайті.

Продавець-консультант

з 03.2022 по 03.2023 (1 рік)
Полєско Н.В., ФОП (МегаГалактика, магазин), Одеса (Роздрібна торгівля)

* Консультування покупців щодо товарів та їх характеристик.
* Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта.
* Презентація товарів та додаткових послуг.
* Оформлення продажів та розрахунок із покупцями.
* Виконання планів продажів.
* Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Перевірка наявності та цінників на товари.
* Прийом та розміщення товару.
* Робота з касою та торговою документацією.
* Участь в інвентаризації.
* Дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

Менеджер з продажу нерухомості

з 11.2017 по 02.2022 (4 роки 4 місяці)
Dominanta, Одеса (Нерухомість)

* Пошук та залучення потенційних клієнтів.
* Консультування клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди нерухомості.
* Підбір об’єктів відповідно до потреб і бюджету клієнта.
* Проведення переговорів та презентацій об’єктів нерухомості.
* Організація та проведення переглядів квартир і будинків.
* Ведення клієнтської бази та CRM.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах угоди.
* Ведення переговорів щодо ціни та умов угоди.
* Підготовка та супровід документів під час укладання угоди.
* Взаємодія з власниками нерухомості, покупцями, нотаріусами та іншими учасниками угоди.
* Пошук і залучення власників нерухомості для співпраці.
* Виконання плану продажів та досягнення встановлених KPI.

Освіта

Міжнародний гуманітарний університет

Міжнародне право, Одеса
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Старанність
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж нерухомості
• Організованість
• Ведення переговорів
• Стресостійкість
• Продаж B2B
• Сумлінність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Німецька — початковий

Інвалідність

Третя група.
Цукровий діабет 1 типу, маю відстрочку , противопоказать немаю