Яна

Лазарева Яна
PROGRAM & COMMUNICATIONS COORDINATOR

📍 Житомир 📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 📱 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ✈️ Telegram: @yannlazareva

ПРО МЕНЕ

Координатор програм і комунікацій з досвідом у міжнародній освітній компанії. За 6 місяців пройшла шлях від
адміністратора до керівника партнерського департаменту: залучила 20+ партнерів у трьох країнах, провела
50+ вебінарів та 30+ прямих ефірів, розробила брендбук і запровадила нові стандарти роботи з партнерами.
Сильна сторона — будувати системи там де їх не було, і забезпечувати щоб вони працювали через людей і
процеси.

ДОСВІД РОБОТИ

ALTERRA — міжнародний освітній бізнес-центр
Представлена в Україні, Казахстані, Киргизстані

Керівник департаменту партнерської співпраці квітень 2026 — липень 2026

Залучила та ввела в роботу 20+ нових партнерів у трьох країнах (Україна, Казахстан, Киргизстан)
Розробила новий стандарт онбордингу партнерів: повне ознайомлення з програмою, доведення цінності,
методичні кейси під кожну ЦА — замість простого надсилання анонсів
Запустила нову рубрику в Instagram — щотижневий прямий ефір з партнерами для обговорення фахових тем
і запитань клієнтів
Координувала мережу 10 активних партнерів (4 — Киргизстан, 3 — Казахстан, 3 — Україна)
Провела 20+ партнерських нарад, вела переговори та укладала договори
Консультувала партнерів щодо продуктів компанії, аналізувала їх потреби та підбирала рішення

Адміністратор / Communications Coordinator січень 2026 — квітень 2026

Розробила брендбук компанії: єдина кольорова палітра, стиль та візуальна концепція для всіх соціальних
мереж — з нуля
Запровадила нову концепцію вебінарних анонсів: структурований живий виступ перед аудиторією замість
формального оголошення
Провела 50+ вебінарних анонсів (аудиторія 50–100+ учасників) та 30+ прямих ефірів у соціальних
мережах
Здійснювала пошук та комунікацію зі спікерами: підбір, погодження тем, розкладів, нових проєктів
Вела всі соціальні мережі компанії (Instagram, LinkedIn, YouTube, Telegram)
Адмініструвала email-розсилки, реєстри учасників, матеріали для іспитів

Бариста | Кав'ярня "Капка" липень 2024 — січень 2026

Обслуговування 100+ клієнтів щодня: консультування, підвищення лояльності, робота в режимі пікового
навантаження
Управління запасами, фінансова звітність, робота з касою
Координація операційних процесів у зміні

НАВИЧКИ

КООРДИНАЦІЯ ТА ОПЕРАЦІЇ КОМУНІКАЦІЇ ТА КОНТЕНТ ІНСТРУМЕНТИ

CRM: Creatio
 Управління партнерськими Ведення прямих ефірів і публічні Вебінари: MyOwnConference,
програмами (B2B) виступи Zoom, MS Teams
Координація освітніх програм і Управління соцмережами Дизайн: Canva
вебінарів (Instagram, LinkedIn, YouTube, Відео: InShot
Онбординг і підтримка партнерів Telegram) AI: ChatGPT, Claude, Gemini
/ спікерів Розробка брендбуку та фірмового MS Office (Word, Excel,
Ведення переговорів і договорів стилю
PowerPoint)
Побудова процесів і стандартів Email-маркетинг і ділове
роботи листування
Створення контенту (тексти,
візуали, відео)

ОСВІТА

Поліський Національний Університет 2020 — 2025
Факультет економіки та менеджменту · Кафедра менеджменту та маркетингу
Ступінь: Магістр з менеджменту
🏅 Диплом з відзнакою

Google Digital Garage
Основи digital-маркетингу · в процесі

МОВИ

Українська Англійська
Рідна B1 — Intermediate

ФОРМАТ РОБОТИ

🌐 Remote (пріоритет) 🔀 Гібрид 🏢 Офіс (Житомир)