Анастасия

Анастасія Ластович Освіта
Магістр Фінанси, банківська справа та вер 2019 - груд 2021
страхування
Державний біотехнологічний університет, Харків
Магістр з відзнакою
Державний біотехнологічний університет
Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування

Повна середня освіта вер 2004 - трав 2015
ХЗОШ №57, Харків
Особисті дані
Бакалавр Фінанси і кредит вер 2017 - черв 2019
Харківський державний університет харчування та торгівлі, Харків
Анастасія Ластович
Молодший спеціаліст Бродльне вер 2016 - квіт 2018
lastovych.anastasiya@gmail. виробництво і виноробство
com Бердянський колледж Таврійського державного агротехнологічного
університету, Бердянськ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Техніка технолога з бродильного виробництва та виноробства
Харків, вул. Волонтерська, 60а Оволодіння технологіями виробництва різних видів вина та
61000 Харків слабоалкогольних напоїв
Вивчення санітарно-гігієнічних норм і стандартів у виноробстві
14 квітня 1997 р. Здобуття умінь аналізу сировини та кінцевої продукції для забезпечення
стабільної якості
м.Хмельницький

категорія В Досвід роботи
Жіночий
Оператор-касир пункту обміну валют 2016 - 2017
Україна ТОВ «Фінансова компанія Альфа-Інвест Груп», Харків
Обов’язки:
Розлучений/розлучена Проведення валютно-обмінних операцій;
Робота з готівковими коштами;
Ведення касової документації та звітності;
Навички Контроль правильності фінансових операцій;
Консультування клієнтів щодо валютних операцій;
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ Касові Дотримання фінансової дисципліни та внутрішніх процедур.
операції та робота з готівкою;
Інженер ВТК / Помічник керівництва вер 2017 - груд 2019
Фінансова та первинна
ДП «Харківський завод шампанських вин», Харків
документація; Клієнтське
Обов’язки:
обслуговування; CRM-системи; MS
Контроль якості готової продукції та виробничих процесів;
Excel, Word, пошук в інтернеті ,
Перевірка відповідності продукції технічним стандартам;
пошта тощо ; Звітність та
Ведення технічної, службової та супровідної документації;
документообіг; Ділове листування;
Підготовка документів для державних установ;
Робота з банківськими та
Взаємодія з Торгово-промисловою палатою України та Міністерством
фінансовими продуктами; Контроль
охорони здоров’я України щодо погодження та затвердження технічної
та перевірка документів.
документації та асортименту продукції;
Організація та супровід службових відряджень керівництва;
Мови Участь у службових відрядженнях;
Адміністративна підтримка заступника директора;
Українська Координація організаційних та адміністративних питань;
Оформлення результатів перевірок та внутрішньої документації.
Російська Причина завершення роботи: відпустка по догляду за дитиною.
Менеджер з роботи з клієнтами / Керівник лист 2021 - квіт 2026
відділу
ТОВ «ОМТ ГРУП ТЕМП», Харків
Менеджер з роботи з клієнтами (11.2021 – 11.2022)
Консультування клієнтів щодо освітніх програм, курсів та супутніх послуг
компанії;
Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних програм навчання;
Продаж освітніх та консультаційних послуг;
Робота з CRM-системою та ведення клієнтської бази;
Ведення звітності та контроль виконання KPI;
Опрацювання звернень та заперечень клієнтів;
Комунікація з клієнтами у телефонному режимі.
Керівник відділу (з 12.2022)
Організація роботи команди менеджерів з продажу освітніх послуг;
Постановка планів та контроль їх виконання;
Контроль KPI відділу та підготовка звітності;
Навчання та адаптація співробітників;
Контроль якості клієнтського сервісу;
Вирішення складних клієнтських ситуацій;
Оптимізація внутрішніх процесів відділу.
Досягнення: підвищення до керівника відділу у 2022 році.
Причина завершення роботи: закриття компанії.

Рекомендації
Рекомендації доступні за запитом.

Користувацький розділ
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Уважність, відповідальність, чесність, комунікабельність, стресостійкість,
аналітичне мислення, висока здатність до навчання.

БАЖАНА ПОСАДА У БАНКУ
Менеджер по роботі з клієнтами;
Операціоніст банку;
Економіст відділення;
Фахівець банківського обслуговування;
Спеціаліст бек-офісу.
Розглядаю позиції з можливістю професійного навчання, адаптації в
банківській сфері та подальшого кар’єрного зростання до старшого
фахівця, провідного спеціаліста або керівної посади.

БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ОПЛАТИ ПРАЦІ
Від 45 000 грн +%, офіційне працевлаштування

ФОРМАТ РОБОТИ
Повна зайнятість | офіс | м. Харків