Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19728724/

Досвід роботи

Фармер акаунтів

з 06.2022 по 08.2026 (4 роки 3 місяці)
ТОВ Лайтпрограм, Київ (IT)

Реєструвати та підготовлювати акаунти Facebook і Google ,Tik Tok ,instagram , X.com Твітер для подальшої роботи
•створення БМ ,ФП ,звʼязка акаунтів
•фармити та прогрівати акаунти
•передавання акаунтів ,прийомна смс чи блок
• вести звіт про виконанні завдання
• Робота з великою кількістю акаунтів
•ведення роботи AdsPower,Dolphin ,Octo Browser
• Виконувати базові дії для підтримки активності акаунтів
•вести данні в електронних носіях
• Допомагати медіа байєру з технічними задачами

Помічник керівника

з 01.2020 по 07.2022 (2 роки 7 місяців)
Тов Лайтпрограм, Київ (IT)

організацію та координацію роботи керівника;
ведення службової документації, наказів, доручень;
контроль виконання розпоряджень керівника;
підготовку довідок, звітів, презентацій та інших матеріалів;
організацію нарад, зустрічей, службових заходів;
ведення календаря та планування робочого дня керівника;
комунікацію з підлеглими, іншими підрозділами та установами;
збір і систематизацію інформації, необхідної керівнику для прийняття рішень;
контроль термінів виконання завдань;
роботу з вхідною та вихідною кореспонденцією;
дотримання вимог щодо службової інформації та режиму секретності, якщо це передбачено посадою;
виконання окремих доручень керівника в межах наданих повноважень.
Оформлення і звільнення працівників .
Пошук нових офісів та повне забезпечення до роботи всіх офісів та працівників

Офіс-менеджер

з 03.2018 по 12.2019 (1 рік 10 місяців)
Салон краси Тарасюка, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота з клієнтами
зустрічати та проводжати клієнтів;
відповідати на дзвінки, повідомлення та запити в соцмережах;
записувати клієнтів на процедури;
підтверджувати та переносити записи;
консультувати щодо послуг, майстрів, цін і тривалості процедур;
вирішувати стандартні конфліктні ситуації та працювати зі скаргами;
підтримувати високий рівень сервісу.
2. Організація роботи майстрів
вести графіки майстрів;
контролювати завантаженість і записи;
координувати заміни та перенесення;
стежити за своєчасним початком процедур;
передавати майстрам важливу інформацію щодо клієнтів.
3. Адміністративна робота
вести касу та розрахунки з клієнтами;
контролювати оплату послуг;
працювати з CRM або системою запису;
вести необхідну документацію та звітність;
контролювати відкриття/закриття салону;
стежити за порядком у зоні рецепції.
4. Контроль матеріалів
контролювати залишки косметики, витратних матеріалів, одноразової продукції;
формувати заявки на закупівлю;
приймати та перевіряти поставки;
контролювати терміни придатності продукції.
5. Комунікація з постачальниками та підрядниками
замовляти необхідні товари;
координувати доставку;
комунікувати з клінінгом, технічними спеціалістами та іншими підрядниками.
6. Контроль стандартів салону
стежити за чистотою та порядком;
контролювати дотримання стандартів обслуговування;
перевіряти готовність робочих зон;
оперативно реагувати на організаційні проблеми.
Додатково, залежно від салону
Офіс-менеджер може також:
вести базу клієнтів;
контролювати повернення клієнтів і нагадування про повторний запис;
працювати з відгуками;
допомагати з веденням Instagram/месенджерів;
контролювати продаж косметики та абонементів;
готувати щоденні/щотижневі звіти для керівника;
допомагати в організації акцій та навчання персоналу.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет /Київський національний торговельно-економічний університет

Бухгалтеркий облік, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Чесність
• Комунікабельність
• Уважність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Висока працездатність
• Креативність
• Працьовитість
• Відповідальність
• Прямий продаж
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальність та уважність
Висока точність у роботі
Комунікабельність і доброзичливість
Клієнтоорієнтованість
Стресостійкість
Організованість та пунктуальність
Здатність швидко навчатися
Вміння працювати в команді
Дотримання професійної етики
Орієнтація на якість та результат