Анастасія

Анастасія Зборовська
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ

Досвідчений менеджер по роботі з клієнтами. Орієнтована на високий рівень
сервісу, швидку обробку замовлень та побудову довгострокових, довірчих
відносин із покупцями.

ДОСВІД РОБОТИ:

БАРИСТА-АДМІНІСТРАТОР (2019-2021, 2022-2023)

Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня
сервісу.
НАВИЧКИ: Ведення первинної бухгалтерії та проведення
інвентаризацій.
Відповідальність та організованість.
Контроль залишків товару та взаємодія з
Чудові комунікативні здібності. постачальниками.
Швидка навчуваність та адаптація.
Висока стресостійкість. КОНСУЛЬТАНТ В МАГАЗИНІ ТОВАРІВ ДЛЯ ТВАРИН (2020-
Вміння розподіляти час. 2021)

Консультування клієнтів, активні продажі та допомога у
виборі товарів.
Контроль залишків товару на складі та взаємодія з
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ: постачальниками.
Ведення первинної бухгалтерії та проведення
Впевнена робота з CRM-системами та
інвентаризацій.
Excel.
Ефективне вирішення конфліктних МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ (2023-2025)
ситуацій та робота з запереченнями.
Робота з кабінетами логістичних служб Приймання, обробка та оформлення замовлень.
(Нова Пошта, Укрпошта). Листування з клієнтами, зʼясування їх потреб, побажань.
Ведення первинної документації, Робота з кабінетами логістичних служб.
складського обліку та інвентаризації. Комплектація-відправка замовлень.
Консультування та супровід клієнтів на
всіх етапах продажу. ВІЗУАЛІЗАТОР (ФРІЛАНС) (2020-2026)

Розробка візуальних рішень та робота у програмах: 3ds
Max, ArchiCAD, AutoCAD, SketchUp, Procreate.

МОЇ КОНТАКТИ:

Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ОСВІТА:
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телеграм: @Anastasiia2600
КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ. БОРИСА ГРІНЧЕНКА
Локація: м. Київ, Україна
Ступінь бакалавра з логопедії
- Період навчання: вересень 2017 – травень 2023