Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19739548/

Досвід роботи

Адміністратор онлайн-проєкту, оператор чату

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Приватна практика (ФОП), Дистанційно (IT)

Адміністрування онлайн-проєкту у сфері цифрових послуг. Опрацювання вхідних звернень у Telegram, первинна консультація клієнтів у чаті, фіксація замовлень і контроль їхніх статусів. Підготовка зрозумілих інструкцій, передавання технічних запитів, актуалізація інформації та ведення робочої документації в Google Docs, CRM і Google Sheets.

Освіта

Київський Національний Економічний університет ім. Вадима Гетьмана

Факультет маркетингу, спеціальність «Маркетинг», Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Освітній ступінь — бакалавр за спеціальністю «Маркетинг». Диплом отримано у 2026 році.

Додаткова освіта та сертифікати

Freelance U

2024, 4 місяці

Знання і навички

• Ведення соціальних мереж
• Контент-менеджмент
• Canva
• Ведення Telegram-каналів
• Основи маркетингу
• Комунікація з клієнтами
• Пошук та структурування інформації
• Візуальне оформлення контенту
• Відчуття стилю та кольору
• Організованість
• Уважність до деталей
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід адміністрування онлайн-проєкту та роботи з вхідними зверненнями клієнтів у Telegram. Умію швидко знаходити й структурувати інформацію, пояснювати її простими словами, фіксувати заявки та контролювати їхні статуси.

Шукаю роботу оператора чату, менеджера підтримки або адміністратора онлайн-сервісу без холодних дзвінків та активних продажів. Розглядаю дистанційну роботу зі змінним графіком 2/2, 3/3 або 4/3.