Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19751293/

Досвід роботи

Translator / QA Specialist / Product Team Member

з 05.2022 по 03.2026 (3 роки 11 місяців)
VPN SATOSHI APPLICATION, Дистанційно (IT)

- Worked as part of the product team and participated in product development and improvement.
- Performed manual testing of the VPN Satoshi application on iOS.
- Checked application functionality and stability; identified and documented bugs.
- Found technical issues and checked correct operation of product features.
- Reported identified bugs and technical issues directly to the development team.
- Participated in quality assurance and product quality control.
- Verified fixes after reported issues were addressed.
- Translated product interfaces and materials into Russian and Ukrainian.
- Updated translated text directly in the application code and made text-related corrections when required.

Client Support Specialist / Technical Support / Community Administrato

з 02.2021 по 03.2026 (5 років 2 місяці)
Slezi Satoshi Community, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Provided daily customer support and consultations.
- Investigated and resolved technical and service-related issues.
- Assisted users with cryptocurrency exchange-related problems.
- Handled complex and non-standard customer cases.
- Resolved conflicts and communicated with users in stressful situations.
- Explained technical issues and solutions to users in an accessible way.
- Provided customer education when required.
- Administered private and premium customer communities.

Освіта

Черкаський інститут пожежної безпеки імені Героїв Чорнобиля

Пожежна безпека, Черкаси
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Черкаський інститут пожежної безпеки імені Героїв Чорнобиля

Пожежна безпека, Черкаси
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

IT School “Factory”

2016, 3 місяці

Знання і навички

• Старанність
• Технічна підтримка користувачів
• Криптотрейдинг
• Самостійність
• Написання bug reports
• Ведення клієнтської бази
• Робота з клієнтами
• Ефективна комунікація

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно