Анна

Резюме
Войтенко Анна Олександрівна
Ціль: менеджер з продажу
Рівень прибутку: від 40 000 грн.
Особисті дані:
Дата народження: 21 червня 1988 р.
Адреса проживания: Київська обл., Броварский р-н., в/м, вул. Гвардійська 16, кв.80.
Моб. тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи:
01.11.2023 – 05.01.2026 - Компанія Comforto, менеджер по роботі з клієнтами.
Обов’язки:
- Консультування та обслуговування: зустрічі з клієнтами, проведення
консультацій та оформлення угод.
- Супровід Продажу: оформлення замовлень та контроль за виконанням.
- Продажі онлайн (продажі в соц. мережах – Instagram, Facebook).
- Виконання Планів Продажу: досягнення встановлених планів і завдань по
продажам.
- Підтримка Клієнтів: налагодження довготривалих відносин з клієнтами,
допомога в усіх питаннях до та після продажу.
- Ведення бази дизайнерів та корпоративних клієнтів, залучення до співпраці (підбір по візуалізації, оформлення специфікації та комерційних пропозицій до закриття угоди)
- Робота з постачальниками, торговими представниками
- Збір та обробка маркетингової інформації, необхідної для досягнення необхідної частки продажів.
- Ведення регулярної звітності та планування продажів.
15.02.2020 – 01.06.2023 – Компанія BLANCHE, менеджер по роботі з клієнтами.
Обов’язки:
- Презентація товару;
- Виявлення потреб покупця;
- Допомога з підбором оббивного матеріалу, визначенням габаритів виробу під потреби клієнта, узгодження термінів доставки виробу;
- Прорахунок вартості замовлення;
- Оформлення замовлення в 1С;
- Повне ведення замовлення від моменту підписання договору до моменту доставки виробу клієнту;
- Активна робота у CRM, Бітрікс.
- Виконання планових показників за обсягами продажів;
- Ведення звітності;
- Співпраця з дизайнерами, дизайн студіями та архітекторами;
12.10.2016 – 15.02.2020 – декретна відпустка.
01.07.2013 – 30.12.2016 – ООО «Вітіс Трейд», старший менеджер в меблевому салоні «Embawood».
Обов'язки:
- Робота з персоналом (навчання, контроль);
- Виконання плану продажів салону;
- Спілкування з проблемними та VIP клієнтами;
- Ведення звітної документації (аналіз динаміки продажів, ефективності роботи менеджерів, статистики та звітності між постачальниками, оформлення продажів у програмі 1С, ведення СRM системи, проведення інвентаризації, первинна бухгалтерія);
- Забезпечення безперебійного продажу супутніх товарів;
- Збільшення продажів розвитку салону;
- Проведення розпродажів та акцій;
- Участь у виставках.
01.11.2012 – 01.07.2013 – ООО «Вітіс Трейд», менеджер з продажу меблів в салоні «Embawood».
Обов'язки:
- Продаж товарів та консультування клієнтів;
- Повне ведення клієнта від замовлення до відвантаження зі складу;
- Виконання особистого плану продажів;
- Оформлення продажів у програмі 1С;
- Ведення CRM системи;
- Участь у виставках.
15.03.2011 – 05.09.2011 – продавець непродовольчих товарів ТОВ «Боско Дніпро».
Обов'язки:
- продаж товарів та консультування клієнтів;
- ведення касової документації.

Освіта:
01.09.2005 – 01.02.2010 – Київський національний університет будівництва та архітектури.
Спеціальність: «Товарознавство та комерційна діяльність у будівництві».
Форма навчання: денна.
Факультет: Будівельно-технологічний.
Тренінги: «Клієнторієнтовані продажі – мистецтво впливу на людей», Георгій Геденідзе, 2012 р., диплом «Кращий менеджер мережі за підсумками 2014 р.» в компанії Embawood, «Активні продажі», Вікторія Березіна, 2015р., «Продажі тут і зараз» Ірина Бохановська, 2023 р.
Особисті якості: Здатність швидко навчатися, пунктуальність, старанність, організованість, порядність, комунікабельність, цілеспрямованість (на результат), креативність...
Додаткова інформація:
Комп'ютерні навички: 1С, SAP, Бітрікс 24, СRM, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Інтернет.
Наявність прав водія: Категорія В.