Вiталiй

Скринник Віталій Олександрович
м. Харків • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Telegram: @mmmmmorales • 25 років
Коротко про себе
Технічно підготовлений спеціаліст з вищою інженерною освітою у сфері метрології та вимірювальної техніки, який поєднує технічний бекграунд з реальним досвідом самостійної організації робочих процесів, роботи з клієнтами та веденням власної справи. Понад три роки самостійно керував усім циклом онлайн-продажів: від пошуку постачальників і ціноутворення до підтримки клієнтів і вирішення спірних ситуацій, здебільшого англійською мовою.
Впевнено працюю з технічними інструкціями та схемами, включаючи документацію англійською мовою. Маю базові навички пайки та розуміння електронних компонентів. Уважний до деталей, відповідально ставлюсь до якості виконаної роботи та вмію розставляти пріоритети в умовах багатозадачності. Швидко навчаюсь новому — новим процесам, інструментам та системам — і легко адаптуюсь до нового робочого середовища.
Освіта
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «ХАІ»
Магістр. Спеціальність: 152 Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка. Рік закінчення: 2024
Досвід роботи
Власна справа — продаж цифрових товарів (повний цикл управління)
06.2023 — т.ч.
• Самостійно керував усім циклом онлайн-продажів: пошук та закупівля товару, ціноутворення відповідно до ринку, побудова та ребрендинг магазину.
• Вів переговори з постачальниками, підтримував базу перевірених партнерів.
• Здійснював технічну підтримку та консультування клієнтів, здебільшого англійською мовою (аудиторія EU/US/Asia).
• Обробляв звернення через кілька каналів одночасно (чат-підтримка, тікет-система, месенджери, e-mail), розставляючи пріоритети за терміновістю питання.
• Вирішував проблемні ситуації з оплатами, консультував клієнтів щодо оформлення покупки.
• Вів облік та систематизацію інформації: каталог товарів, база відгуків, актуальні ціни та статуси замовлень.
• Адміністрував тематичні групи та канали, стежив за актуальністю інформації.
Приватне виробництво — Стропальник
05.07.2022 — 15.10.2023, м. Полтава
• Переміщення та фіксація вантажів, робота з вантажопідйомним обладнанням.
• Контроль безпечного переміщення матеріалів, дотримання виробничих норм та правил безпеки.
Виробництво меблевої фурнітури — Оператор виробничої лінії
01.06.2020 — 04.09.2020
• Складання та демонтаж меблевої фурнітури, контроль якості продукції.
• Виконання виробничих завдань за інструкціями, дотримання техніки безпеки.
Навички
Технічні:
• Складання та розбирання ПК і ноутбуків, технічне обслуговування комп'ютерної техніки.
• Розуміння технічної документації англійською мовою, робота з технічними схемами та інструкціями.
• Базові навички пайки електронних компонентів, базове розуміння електроніки та електричних схем.
• Робота з ручним інструментом. Впевнений користувач Windows.
• Швидко освоюю нові програми, системи та операційні середовища, з якими раніше не працював.
• Впевнений користувач Photoshop.
Організаційні та комунікаційні:
• MS Word, MS Excel — впевнений користувач.
• Структурування та систематизація інформації, ведення баз даних і документації.
• Планування, розстановка пріоритетів, робота з дедлайнами в умовах багатозадачності.
• Клієнтська підтримка та консультування, вирішення конфліктних ситуацій.
• Англійська мова — вільно читаю та розумію на слух (документація, листування, відео); розмовна практика обмежена.
Особисті якості
• Уважність до деталей, посидючість, відповідальність
• Технічне мислення, швидке навчання
• Самостійність та вміння організовувати робочий процес без стороннього контролю
• Стресостійкість, комунікабельність, дисциплінованість
• Гнучкість та готовність працювати в команді, швидко адаптуюсь до нового колективу й правил
Додаткова інформація
Готовий до навчання та розвитку у новій для себе сфері. Маю досвід самостійного ремонту та обслуговування техніки, виявляю практичний інтерес до електроніки та сучасних технологій. Відкритий до відряджень та позмінного графіка роботи (у т.ч. нічні зміни). Швидко освоюю нові процеси, інструменти та системи, адаптуюсь до нових виробничих і робочих задач. Готовий розпочати роботу найближчим часом.