Людмила

СИНЬОГУБ ЛЮДМИЛА

📞
📧 Телефон / Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

📍 Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Київ (розглядаю виключно віддалений формат роботи)

🎯 Мета:
Зайняти позицію Менеджера з продажу, Менеджера з обробки замовлень або
Менеджера інтернет-магазину (віддалено). Прагну використати свій 15-річний досвід у
сфері комерції, клієнтського сервісу та дропшипінгу для якісного консультування покупців,
підвищення конверсії продажів та ефективної координації з постачальниками. Не
потребую мікроменеджменту, вмію працювати на результат та самостійно організовувати
свій робочий день у будь-яких умовах.

💼 Досвід роботи:
Власний e-commerce проєкт (Instagram-магазин постільної білизни) | Березень 2026
– по теперішній час

● Повний цикл запуску онлайн-магазину з нуля за моделлю дропшипінгу.
● Комунікація з постачальниками та фабриками-виробниками, контроль залишків
товару.
● Обробка вхідних заявок у Direct та месенджерах, консультування клієнтів щодо
асортименту, закриття угод та оформлення ТТН.

Позаштатний менеджер з продажу та закупівель (Дропшипінг) | 2019 – 2026

● Успішні роздрібні та гуртові онлайн-продажі товарів через постачальників.
● Супровід клієнтів від моменту першого звернення до отримання замовлення.
● Вирішення складних чи форс-мажорних логістичних питань із перевізниками та
підрядниками.

ТОВ «Колумбус Юнайтед» — Менеджер з продажу | 2017 – 2019

● Консультації клієнтів, презентація та продаж товарів і послуг компанії.
● Активна робота з наявною клієнтською базою, підтримка довгострокових відносин.
● Ведення первинного документообігу та звітності.

Власна справа — Сфера громадського харчування (Кав’ярня, корпоративні обіди) |
2009 – 2017

● Запуск та повне операційне управління бізнесом.
● Організація щоденних закупівель, переговори з постачальниками, фінансовий облік.
● Побудова високого рівня сервісу та робота з відгуками відвідувачів.
ТОВ «Скай Лайн» — Адміністратор, менеджер | 2006 – 2017

● Організація безперебійної життєдіяльності та адміністрування процесів.
● Успішний досвід ведення переговорів із партнерами та клієнтами компанії.

АТЗТ «Поділ» — Продавець | 1992 – 1999

● Прямі продажі, робота з товаром та обслуговування покупців.

🎓 Освіта:
● Школа-магазин (училище) — Продавець 3 категорії.
● Додатково: Постійне самонавчання у сферах інтернет-маркетингу, онлайн-продажів
та клієнтського сервісу на практиці.

🛠️ Ключові навички:
● Експертні знання специфіки онлайн-продажів та моделі дропшипінгу.
● Вміння продавати в переписках (чатах) та телефоном без нав'язування.
● Управління закупівлями, логістикою та взаєморозрахунками.
● Впевнене володіння ПК (Word, Excel, Email, месенджери, Instagram, базові
CRM-системи).

🌐 Мови:
● Українська — вільно.
● Російська — вільно.

💡 Особисті якості:
Високий рівень адаптивності та стресостійкості. Вмію швидко орієнтуватися в
нестандартних ситуаціях і приймати рішення. Відповідальна, порядна, пунктуальна,
орієнтована на чітке виконання бізнес-задач.