Анна

АННА МИНТУС
Клієнтська підтримка • Продажі • CRM • Адміністративна робота
Суми
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна, комунікабельна та пунктуальна фахівчиня з практичним досвідом клієнтської підтримки, продажів, роботи з CRM-системами та документацією. Маю досвід дистанційної роботи, швидко навчаюся, адаптуюся до нових завдань та уважно працюю з інформацією.
ДОСВІД РОБОТИ
Музикант оркестру
Військова частина Національної гвардії України | грудень 2025 — серпень 2026
• Служба на посаді музиканта оркестру.
• Робота у складі колективу та виконання поставлених службових завдань.
Оператор кол-центру
Na5ku, віддалено | квітень 2019 — травень 2022
• Консультація клієнтів у чаті та месенджерах.
• Обробка замовлень та ведення CRM-системи.
• Швидке й ввічливе вирішення питань клієнтів.
Менеджер з продажів
Компанія з продажу БАДів, віддалено | березень 2018 — січень 2019
• Робота з вхідними та вихідними зверненнями клієнтів.
• Презентація товарів та формування замовлень.
• Виконання планів продажів.
Помічник бухгалтера
Суми | серпень 2017 — лютий 2018
• Робота з первинною документацією.
• Допомога у підготовці звітності.
• Ведення внутрішніх реєстрів.
Оператор кол-центру
Мойо, Суми | червень 2016 — травень 2017
• Прийом вхідних дзвінків та обробка замовлень.
• Консультація клієнтів щодо товарів і послуг.
• Робота з базами даних.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• CRM-системи
• Клієнтська підтримка
• Онлайн-консультації
• Обробка замовлень
• Робота з документацією
• Робота з базами даних
• Продажі
• Командна робота
• Швидке навчання
• Адаптивність
ОСВІТА
Магістр
Сумський державний університет, Суми | Облік і оподаткування | вересень 2017 — грудень 2018
Бакалавр
Сумський державний університет, Суми | Облік та аудит | вересень 2013 — липень 2017
МОВИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Українська • Англійська
Інтереси: вокал