Дарія

Dariya Tarnavska
Candidate for Chat Customer Support Manager | IQElectro LLC

Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Location: Turin, Italy / Odesa, Ukraine (Remote)

PROFESSIONAL SUMMARY

Results-driven and multilingual professional with a strong educational background in Finance, Economics, Data
Science, and Software Engineering. Fluent in English (C1), Ukrainian, and Russian, with working proficiency in
Italian (B2) and Turkish (A2). Highly analytical, tech-savvy, and communicative, seeking to apply strong
problem-solving capabilities, rapid learning skills, and high-quality customer support efficiency as a Chat
Customer Support Manager.

LANGUAGES

English C1 (Advanced)

Ukrainian & Russian Native / Fluent

Italian B2 (Upper-Intermediate)

Turkish A2 (Elementary)

CORE SKILLS & COMPETENCIES

• Multilingual Communication: Exceptional written communication and customer handling skills across
multiple languages.
• Analytical Problem Solving: Strong logical reasoning, data processing, and analytical background from
Finance & Data Science studies.
• Software & Tech Proficiency: Basic Software Engineering skills, quick adoption of new software, CRM
systems, and helpdesk chat tools.
• Time Management & Multitasking: Demonstrated high discipline and organization by successfully
pursuing dual university degrees simultaneously.
• Remote Work Readiness: Self-motivated, disciplined, and comfortable working efficiently in a fast-paced
remote team environment.

EDUCATION

Finance, Economics & Data Science (English Track)
University in Turin, Italy | In Progress

Software Engineering / Computer Science
Ukrainian University | In Progress

Дарія Тарнавська
Кандидат на посаду Менеджера з підтримки клієнтів у чаті | IQElectro LLC

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Локація: Турин, Італія / Одеса, Україна (Дистанційно)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Аналітична та цілеспрямована фахівчиня із володінням 5 мовами та ґрунтовною освітньою базою у
галузях фінансів, економіки, Data Science та програмування. Вільно володію англійською (C1),
українською та російською мовами, а також італійською (B2) та турецькою (A2). Прагну застосувати
високу швидкість навчання, навички вирішення складних завдань і якісної письмової комунікації на
позиції Менеджера з підтримки клієнтів у чаті в компанії IQElectro LLC.

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

Англійська C1 (Просунутий)

Українська та Російська Рідні / Вільно

Італійська B2 (Вище середнього)

Турецька A2 (Базовий)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Багатомовна комунікація: Висока культура письмового спілкування та підтримки клієнтів кількома
мовами.
• Аналітичне мислення: Розвинені навички логіки, обробки інформації та розв'язання нестандартних
задач завдяки спеціалізації в Data Science та економіці.
• Технічна грамотність: Базові знання з інженерії ПЗ, миттєве опанування нових програм, CRM-систем
і чат-платформ.
• Тайм-менеджмент та дисципліна: Здатність ефективно пріоритезувати завдання (успішне
одночасне навчання у двох ЗВО).
• Готовність до віддаленої роботи: Організованість, самостійність та висока продуктивність у
дистанційному форматі.

ОСВІТА

Фінанси, Економіка та Data Science (навчання англійською мовою)
Університет у Турині, Італія | Навчаюся зараз

Інженерія програмного забезпечення / Комп'ютерні науки
Український університет | Навчаюся зараз