Михайло

Жоголєв Михайло Дмитрович
Операційний / Виконавчий директор (COO)
м. Ірпінь, Київська обл. (готовий до роботи в Києві, гібридного формату, відряджень)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Понад 20 років управління девелоперськими, будівельними та сервісними бізнесами в Україні з річним оборотом від $1,5 до $4
млн. Досвід переведення проєктів з ручного, залежного від власника управління на системну операційну модель: регламенти,
звітність, контроль маржинальності напрямів. Керував командою до 250 осіб і дев'ятьма функціональними напрямами одночасно.
Практичний досвід ухвалення рішень в умовах кризи та невизначеності (окупація і деокупація території, пандемія, зовнішній тиск на
бізнес), прямої взаємодії з власниками бізнесу та повної операційної відповідальності за проєкти «під ключ» — від концепції до
введення в експлуатацію.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Процеси та операційне управління
• Переведення бізнесу з ручного управління на системну операційну модель (Change Management): регламенти, стандарти
роботи, карти відповідальності.
• Управління проєктами «під ключ»: від концепції, проєктування й бюджетування до будівництва та введення в експлуатацію.
• Виявлення й усунення вузьких місць у виробничих та комерційних процесах, координація взаємодії між підрозділами:
будівництво, постачання, продаж, облік, юридичний супровід.
Фінанси та економіка
• Побудова управлінської звітності у форматах Cash Flow та P&L (Google Sheets, Finmap), контроль маржинальності напрямів.
• Бюджетування та фінансове планування проєктів, пошук і усунення зон втрати прибутковості.
Антикризовий менеджмент і переговори
• Ухвалення рішень в умовах кризи та невизначеності: окупація й деокупація території, пандемія, зовнішній адміністративний
тиск.
• Переговори на рівні перших осіб: власники бізнесу, інвестори, партнери, державні та контролюючі органи.
Управління командою
• Керівництво командами від 10 до 250 осіб, підбір і розвиток керівників напрямів.
• Визначення цілей і контроль виконання, формування культури відповідальності за результат.
Системи та аналітика
• Впровадження CRM- та CAFM-платформ (Prengi, «Дах»), автоматизація обліку заявок, платежів і заборгованостей.
• Рішення на основі даних, а не інтуїції.
ДОСВІД РОБОТИ
Власник бізнесу (ФОП, спільно з партнером), операційний керівник · червень 2025 – дотепер
Sherwood Escape Hotel, готельно-рекреаційний комплекс, Бучанський р-н, Київська обл.
• Разом із партнером взяв в оренду і повністю перезапустив управління готельним комплексом на 25 номерів, який особисто
збудував у складі рекреаційної зони «Lake Resort» під час роботи в Home Resort. Відповідаю за будівництво, інженерні мережі,
благоустрій території, операційне управління, персонал, клієнтський сервіс, бухгалтерський та податковий облік.
• За 14 місяців роботи: понад 20 000 підписників сторінки готелю в Instagram, понад 2 000 відвідувачів, майже 1,5 млн грн чистого
операційного доходу.
• Керую командою до 15 осіб у високий сезон. Восени, з сезонним спадом навантаження, передаю оперативне управління
команді, залишаючись співвласником — це вивільняє час для нового масштабного проєкту.
Поєднання посад операційного та комерційного директорів · травень 2021 – травень 2025
Home Resort, девелопмент територій, Бучанський р-н, Київська обл. (агломерація 300 га)
• Прийшов у проєкт (що існував з 2016 року) на вже наявний, але вкрай неефективний ручний режим управління, і реорганізував
його на системну операційну модель. Попри формальну наявність CEO, перебував у прямому підпорядкуванні власнику бізнесу і
ніс повну операційну та комерційну відповідальність за проєкт. У прямому лінійному підпорядкуванні — керівники 9
функціональних напрямів: керуюча компанія, капітальне будівництво (функції замовника), постачання, юридичний відділ,
благоустрій, охорона та контроль доступу, облік, продаж/маркетинг/реклама, автотранспортне підприємство.
• Загальна чисельність команди — до 250 осіб, річний оборот проєкту (продаж нерухомості, дохід рекреаційної зони, валові
доходи підрозділів від підприємницької діяльності) — $3–4 млн.
• Особисто спроєктував систему управлінського обліку: таблиці за кожним напрямом (Google Sheets) і паралельний облік у Finmap
у форматах Cash Flow та P&L, аналізував звітність для ухвалення рішень. Впровадив CAFM-платформу Prengi (заявки на
обслуговування, контроль виконання робіт підрядниками, приймання платежів) та платформу «Дах» для керуючої компанії
(нарахування, заборгованості, комунікація з мешканцями).
• Розробив і впровадив маркетингову стратегію проєкту — за 9 місяців забезпечила зростання вартості нерухомості на 55% і
залучення нових інвестицій.
• У період окупації особисто організував резервне забезпечення домогосподарств водою й електроенергією та цілодобову
охорону силами жителів. Після деокупації, коли власник відмовився фінансувати дотаційну керуючу компанію, перевів
обслуговування агломерації на комерційні рейки: навчив керівників напрямів вести комерційну діяльність, передав їм в оренду
обладнання й техніку (оренда спецтехніки, магазин будматеріалів зі служби постачання, орендарі пляжу й готелю) — зберіг
інфраструктуру та ключових людей без дотацій власника.
• Завершив будівництво рекреаційної зони «Lake Resort» (4 озера, 25 га): дороги, мережі, три готельні об'єкти, пляж, три вейк-
траси — вивів зону на точку прибутковості.
Консультант-фрілансер (головний маркетолог) · грудень 2020 – березень 2021
Комфорт-Сіті, девелопмент нерухомості та територій, Харків
• Розробив на замовлення девелопера комплексну маркетингову стратегію житлової забудови на території колишнього
харківського м'ясокомбінату, що підвищило конкурентоспроможність проєкту на ринку.
Керівник девелоперського проєкту · квітень 2019 – жовтень 2020
ЖБК «Весна на вулиці Осінній», девелопмент нерухомості, Київ
• Комплексно керував реалізацією проєкту «з нуля»: концепція, пошук та придбання земельної ділянки, проєктування,
будівництво, залучення інвесторів, продаж, введення в експлуатацію. Річний оборот проєкту — близько $1,5 млн.
• Впровадив бізнес-модель, що дозволила проєкту вийти на рентабельність на 4 місяці раніше запланованого терміну. Впровадив
CRM-систему для роботи з клієнтами, що знизило операційні витрати на 15%.
Комерційний директор, керуючий партнер · лютий 2017 – березень 2019
ТОВ «КиївБудМоноліт», девелопмент нерухомості, Київ
• Перебудував систему управління компанією — чистий дохід зріс у 2,5 раза, річний оборот компанії — $3,5–3,7 млн. Розробив
концепції та забезпечив старт реалізації трьох нових девелоперських проєктів багатоквартирних будинків, керував
будівництвом ЖК «Шулявський».
• Оновив напрям продажу та реклами — обсяг продажу квартир зріс у 1,5 раза. Керував командою понад 50 співробітників.
Впровадив нову систему обліку та охорони матеріальних цінностей.
Керівник департаменту продажу, маркетингу та реклами → Директор з продажу (6 ЖК) · лютий 2016 – січень
2017
ТОВ «Кристал-Сіті», девелопмент нерухомості, Київ
• Провів повну реорганізацію наявного відділу продажу, впровадив нову систему скриптів для менеджерів, нові регламенти й
алгоритми роботи — забезпечив зростання продажів у 5 разів, за результатами чого призначений директором з продажу з
відповідальністю за 6 житлових комплексів.
• Скоротив нецільові витрати на рекламу на 40%. Керував складними переговорами з ключовими партнерами та інвесторами,
супроводжував великі угоди.

Ранній досвід
• 2005–2011 — Президент, акціонер, ПрАТ «МС-Інвест» (девелопмент нерухомості та територій): довів до фіналу декілька
масштабних девелоперських проєктів у різних областях України. 1996–2005 — від агента до директора і співвласника ТОВ
«Едва» (агенція нерухомості, Київ): ініціював і керував першим в Україні проєктом впровадження іпотечного кредитування та
аутсорсингу продажів новобудов.

УПРАВЛІНСЬКИЙ ПІДХІД
• Будую системи, а не «гашу пожежі»: в Home Resort перевів дев'ять функціональних напрямів з ручного контролю власника на
регламентовану модель зі звітністю. Приймаю рішення на основі цифр: особисто ініціював і вів управлінську звітність у
форматах Cash Flow та P&L для щомісячного контролю маржинальності.
• Беру відповідальність за результат в умовах невизначеності: керував агломерацією під час окупації та деокупації, зберіг команду
та інфраструктуру без дотацій власника. Наскрізний контроль виконання: від функцій замовника на будівництві до перемовин з
інвесторами та партнерами.

ОСВІТА ТА КУРСИ
• Інженер з експлуатації гусеничної та колісної техніки — Ташкентське вище загальновійськове командне училище, 1988–1992.
• Курс «Управління нерухомістю» (IREM, Чикаго, 2005) · сертифікація з операцій з нерухомістю (Асоціація спеціалістів з
нерухомості України, 2005) · курси інтернет-маркетингу (Київ, 2017) · курси з промт-інжинірингу, ChatGPT (Lift, 2024).

ДОДАТКОВО
• Впевнений користувач офісних і хмарних програм, CRM- та CAFM-платформ (Prengi, «Дах»), інструментів управлінського обліку
(Google Sheets, Finmap). Швидко освоюю нові інструменти, включно з генеративним ШІ (ChatGPT, Claude, Gemini) для аналітики й
документообігу. Навички створення презентацій у Gamma.
• Водійське посвідчення категорій В і С, понад 20 років досвіду керування транспортними засобами — готовий до регулярних
виїздів на об'єкти та відряджень.
Особисті якості: лідерство, цілеспрямованість, аналітичне мислення, стресостійкість, залізна виконавча дисципліна, орієнтація на
результат, комунікабельність, адаптивність.