Марія

Марія Гунчак
Content Operations Coordinator | Marketing Coordinator | AI Automation
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Gdynia, Poland | Remote

ПРО СЕБЕ
Спеціаліст із понад 2 роками досвіду у координації контентних процесів, роботі з клієнтами та
підтримці цифрових проєктів. Маю практичний досвід управління контентними процесами для social
media-проєктів, взаємодії з клієнтами та партнерами, контролю виконання задач і ведення власного
Telegram-проєкту з продажу рекламних розміщень.
Працювала з клієнтськими зверненнями у сфері фінансових технологій як Support Manager на
трейдинговій платформі: допомагала користувачам із питаннями щодо сервісу, операцій та
користування платформою, забезпечуючи якісну комунікацію та вирішення запитів.
Вмію організовувати робочі процеси, координувати задачі, працювати з великими обсягами
інформації та підтримувати ефективну взаємодію між клієнтами, партнерами й командами.
Цікавлюся оптимізацією бізнес-процесів, AI-автоматизацією, CRM-системами та розвитком у
напрямку Marketing Operations і Project Coordination.

ДОСВІД РОБОТИ
Content Operations Coordinator 06/2021 – 08/2023
• Координувала підготовку, адаптацію та публікацію контенту для 5 музичних Remote
social media-проєктів у співпраці з 7 клієнтами.
• Організовувала контентний процес від підбору матеріалів до фінальної
публікації на 3 платформах.
• Створювала та адаптувала до 160 коротких відеоматеріалів на місяць (mood
videos), виконувала базовий монтаж, додавала субтитри та оптимізувала
контент під різні формати.
• Аналізувала тренди соціальних мереж і популярні формати, що допомогло
збільшити аудиторію Instagram-проєкту з 30 000 до 70 000 підписників за 6
місяців.
• Комунікувала з клієнтами щодо погодження контенту, правок і термінів
виконання.
• Координувала робочий процес із командою з 3 учасників, контролювала
статус задач, дедлайни та якість фінальних матеріалів.

Owner Remote
• Керувала власним Telegram-проєктом із продажу рекламних розміщень із
аудиторією 8 000 учасників.
• Самостійно організовувала повний цикл рекламних інтеграцій: пошук
клієнтів, переговори, підготовку, публікацію та контроль виконання.
• Працювала з 40 рекламодавцями та координувала до 45 рекламних інтеграцій
на місяць.
• Залучала та підтримувала співпрацю з рекламодавцями й партнерами.
• Вела переговори, узгоджувала умови співпраці та підтримувала професійні
відносини з партнерами.
• Координувала взаємодію між рекламодавцями та 2 партнерами,
контролювала своєчасність і якість рекламних розміщень.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Operations & Coordination Marketing
Project Coordination
• Content Management
•

Content Operations
• Social Media Content Planning
•

Process Management
• Campaign Coordination
•

Task Management
• Partner Communication
•

Deadline Tracking
• Customer Support
•

Workflow Optimization
• Audience & Trend Analysis
•

Client Communication
Currently learning
•

Tools Notion
•

•Google Workspace ClickUp
•

•Microsoft Excel HubSpot CRM
•

•Canva Zapier
•

•CapCut Make.com
•

•Telegram AI automation workflows
•

•Instagram

МОВИ
Українська Польська
Рідна Комунікативна, B2

Англійська Російська
Базова, A2 Вільне володіння

ОСВІТА
Логістика
Планую вступ на заочну форму навчання за спеціальністю «Логістика».

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Інтереси: AI-автоматизація бізнес-процесів, цифрові продукти, Email Marketing, аналіз фінансових
•

ринків, створення вебзастосунків, аі-відео.
Готова швидко освоювати нові CRM-системи, маркетингові платформи та інструменти
•

автоматизації.