Богдана

БОГДАНА ЧУХРАЙ
HR ASSISTANT | JUNIOR RECRUITER
ПРОФІЛЬ
Маю практичний досвід первинного навчання й адаптації нових
працівників, допомоги в оформленні документів та ознайомлення з
внутрішніми процесами. Також працювала з великим обсягом звернень:
проводила первинну комунікацію, визначала потреби, перевіряла дані та
фіксувала результати у CRM-системі й Excel. Вмію швидко
встановлювати контакт із різними людьми, систематизувати інформацію,
дотримуватися процедур і координувати робочу взаємодію.
Прагну розвиватися на позиції HR Assistant / Junior Recruiter та
застосовувати набутий досвід у пошуку кандидатів, веденні бази,
первинній комунікації й супроводі адаптації.
ДОСВІД РОБОТИ
КОНТАКТИ Менеджер з обробки замовлен ь Липень 2026 - Серпень 2026
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») SMALLPRICE
Проведення первинної комунікації з клієнтами, уточнення запитів та
Telegram визначення основних потреб.
Фіксація статусів, результатів кожної взаємодії та коментарів у CRM-
LinkedIn системі VoIPTime.
Перевірка й актуалізація контактних даних та підтвердження
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») актуальності замовлень.
Ведення й регулярне оновлення Excel-реєстрів, систематизація
Рівне, Україна | Віддалено інформації та передавання опрацьованих звернень відповідальним
менеджерам.
Робота за затвердженими скриптами, дотримання внутрішніх
Робота під час блекаутів процедур, установлених строків і стандартів професійної комунікації.
Оператор контакт-центру Червень 2026 - Липень 2026
ОСВІТА COMFY
Приймання вхідних дзвінків, уточнення запитів та визначення
ЛОКНИЦЬКИЙ ЛІЦЕЙ основних потреб клієнтів.
2012 - 2023 Фіксація результатів комунікації, статусів звернень і коментарів у
CRM-системі та Excel.
повна загальна середня освіта
Перевірка контактних даних, повноти отриманої інформації та
коректності її внесення.
КУРСИ Реєстрація та супровід скарг і гарантійних звернень, координація їх
SMALLPRICE | липень 2026 своєчасного передавання відповідальним підрозділам.
Консультування клієнтів щодо товарів, надання допомоги під час
“Підтримка клієнтів та їх утримання, оформлення та підтвердження замовлень.
робота з базами даних”
Оператор виробництва | Чехія Липень 2024 - Серпень 2025
COMFY | червень 2026 PUREM
“Супровід та професійна комунікація з Проведення первинного навчання нових працівників та ознайомлення з
клієнтами” робочими процесами й внутрішніми правилами.
Супровід нових працівників під час адаптації та надання допомоги в
EXPRESS LINE | травень 2026 заповненні необхідних документів.
“Визначення потреб та розвиток Робота в міжнародній команді, обмін інформацією та координація дій
із колегами протягом робочої зміни.
клієнтської лояльності”
Виконання виробничих операцій відповідно до встановлених
JUSTSCHOOL | квітень 2026 інструкцій, технічної документації та визначених строків.
Контроль виробничого процесу, перевірка якості продукції, виявлення
“Ефективна комунікація та ведення дефектів і дотримання правил безпеки.
бази з клієнтами”
SKILL(SOFT) SKILL(HARD)
Комунікабельність Первинне навчання й адаптація нових працівників
МОВИ Організованість Ведення CRM-системи VoIPTime та актуалізація даних
Уважність до деталей Оформлення, перевірка та систематизація документів
Англійська - А1 (Базовий) Відповідальність Ведення реєстрів і робота з таблицями та текстом
Українська - Рідна Адаптивність Реєстрація, опрацювання та супровід звернень