Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

З жовтня 2023 р. по лютий 2024 р. (перша лінія підтримки)
Прийом вхідних звернень;
Постановка задач на інші відділи та комунікація з ними;
Консультування по роботі продукту/змінам тощо;
Налаштування IP обладнання (IP-телефони, IP та GSM шлюзи);
Робота з CRM системами;
Проведення онбордингів;

З лютого 2024 р. по квітень 2024 р. (друга лінія підтримки)
Робота з тікетами;
Відправка технічної документації клієнтам та комунікація з провайдерами;
Виконання ТЗ та внесення змін до вже готових;
Обробка аудіо;

Освіта

Державний університет телекомунікацій

Телекомунікації та радіотехніка, Київ
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Комп’ютерні курси “byte”

2014 р. - 2017 р.

Українсько-японський центр

2020 р. - нині

Знання і навички

• Користувач ПК
• Знання графічних редакторів
• Відеомонтаж
• Знання відеоредакторів
• Adobe Photoshop
• Створення ілюстрацій
• Paint Tool SAI
• Digital Art
• Paint.NET
• Character design
• Поліграфічний дизайн

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Японська — вище середнього

Додаткова інформація

В резюме вказав лише досвід роботи, що має відношення до вакансії, окрім роботи по спеціальності, а саме спеціалістом технічної підтримки, працював в різних напрямках: від відеомонтажу і ілюстрацій до викладацької діяльності.