Ірина

Customer support specialist

Розглядає посади:
Customer support specialist, Customer care specialist
Вік:
25 років
Місто проживання:
Вінниця
Готовий працювати:
Вінниця, Івано-Франківськ, Львів, Тернопіль

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Старший адіміністоратор медичного центру

з 02.2022 по 07.2025 (3 роки 6 місяців)
ВінАльфа-Мед, медичний центр, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація щоденної роботи адміністративної зони медичного центру.
Контроль роботи адміністраторів, розподіл завдань та координація робочого процесу.
Комунікація з пацієнтами: запис на прийом, консультації щодо послуг, вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій.
Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та адміністративним персоналом.
Робота з медичною документацією, внутрішніми базами та адміністративними документами.
Взаємодія зі страховими компаніями та страховими групами щодо обслуговування пацієнтів.
Координація страхових випадків, перевірка та узгодження інформації щодо послуг.
Контроль якості обслуговування пацієнтів та дотримання внутрішніх стандартів роботи.
Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій із пацієнтами.
Комунікація з партнерами та зовнішніми організаціями.
Контроль актуальності інформації щодо послуг, графіків роботи та організації прийомів.
Робота з оплатами, касовими операціями та фінансовою документацією в межах адміністративних обов’язків.
Підготовка звітності та передача необхідної інформації керівництву.
Забезпечення безперебійної роботи адміністративних процесів та підтримка команди.

Медична сестра

з 07.2020 по 02.2022 (1 рік 8 місяців)
ВінАльфа-Мед, медичний центр, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з пацієнтами та їх супровід під час перебування у медичному центрі

Підготовка кабінету та необхідних матеріалів до прийому пацієнтів

Асистування лікарям під час прийому та проведення медичних процедур

Виконання медичних маніпуляцій відповідно до призначень лікаря

Підготовка пацієнтів до обстежень та процедур

Контроль стану пацієнтів

Ведення та оформлення медичної документації

Робота з медичним обладнанням та інструментами

Дотримання санітарно-гігієнічних норм та внутрішніх протоколів

Комунікація з пацієнтами та надання необхідної інформації

Взаємодія з лікарями та іншими працівниками медичного центру

Дотримання конфіденційності та професійної етики

Освіта

Донецький національний університет ім. В. Стуса

Факультет словʼянської філології, Вінниця
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського

ФІМ, Вінниця
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

  • Проведення індивідуальних занять
  • Доброзичливість
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Дисциплінованість
  • Неконфліктність
  • Здатність до навчання
  • Комунікабельність
  • Адаптивність
  • Швидкий набір тексту
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Креативність
  • Зосередженість

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: