Особисті дані приховані

ШПОРТ ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ
Дніпро, Україна
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Резюме

ДОСВІД РОБОТИ

груд.2021 – трав.2026 Інженер технічної підтримки, Cityhost (cityhost.ua)
• Адміністрував клієнтські сервери (бекапи, БД, конфігурація мережі), забезпечуючи
стабільну работу проектів 24/7.
• Траблшутинг проблемних сайтів через аналіз логів і конфігурацій (TCP/IP, FTP, SFTP,
SSH, DNS), що дозволяло швидко відновлювати працездатність сервісів.
• Переносив фактично сайти на CMS (OpenCart, WordPress, Joomla) та налаштовував
панелі керування (Hestia, Fastpanel, Vesta), мінімізуючи простій для клієнтів.
• Закривав 160+ тікетів на місяць із середнім часом виконання ~15 хвилин і стабільно
виконував KPI на рівні близько 100%.
• Базове розуміння SQL, робота з MySQL та PostgreSQL.

лист.2019 – вер.2021 Спеціаліст технічної підтримки, Civilization (Інтернет-провайдер)
• Діагностував близько 200 заявок абонентів щомісяця (1/2-й рівень підтримки),
оперативно локалізуючи мережеві інциденти.
• Аналізував IP-мережу та усував аварії, взаємодіючи з іншими відділами й ведучи
технічну документацію.
• Конфігурував обладнання BDCOM через CLI.
• Прокидав VLAN для 100+ нових абонентів щомісяця, контролюючи роботу сервісів через
Zabbix.
• Комутація клієнтського обладнання в ЦОД.

ОСВІТА

2014 – вер.2017 Розробка програмного забезпечення, КА «ШАГ»
• Відзнака за розробку сайтів.

МОВИ

Українська Рідна мова Англійська A2
Російська Просунутий

НАВИЧКИ

Базове адміністрування серверів • VLAN • Мережеві протоколи • CLI • Bash • Zabbix • Git •
Nginx • Apache • MySQL • GNS3 (Базовий рівень) • Cisco Packet Tracer (Базовий рівень)
Debian, RHEL, Ubuntu
ПРО СЕБЕ

Досвідчений інженер технічної підтримки (більше 6 років у сферах вебхостингу
та телекомунікацій), націлений на роль L2/L3 тех. підтримка.

Маю сильну експертизу в діагностиці проблем через аналіз логів та конфігурацій,
а також досвід підтримки клієнтських серверів для забезпечення їх безперебійної роботи 24/7.