Іван

ІВАН ЩЕРБАН
AI AUTOMATOR | AI AUTOMATION SPECIALIST
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Telegram: t.me/scherban333 • LinkedIn • Portfolio • Київ, Україна

ПРО СЕБЕ
AI Automator, який спеціалізується на автоматизації бізнес-процесів за допомогою n8n, AI та API-інтеграцій. Практично
проєктую workflow від аналізу бізнес-задачі до реалізації, тестування та оптимізації. Працюю з LLM, Webhooks, JSON,
маршрутизацією та інтеграціями з CRM, Gmail, Google Workspace, Slack і Telegram. Фокус — перетворення рутинних
процесів на зрозумілі та масштабовані автоматизовані системи.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
• AI-автоматизація бізнес-процесів
• Workflow Design та логіка автоматизації
• Prompt Engineering та робота з LLM
• API-інтеграції та Webhooks
• JSON та Structured Output
• Умови, маршрутизація та обробка помилок
• AI-класифікація та обробка даних
• CRM та lead management automation
• SLA-контроль та escalation logic
ІНСТРУМЕНТИ
n8n • OpenAI API • OpenRouter • Gmail • Telegram Bot API • Google Sheets / Google Workspace • Slack • CRM • Webhooks
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ
Аналітичне мислення • системний підхід • problem solving • уважність до деталей • самостійність • комунікація •
орієнтація на результат
МОВИ
• Українська — вільне володіння
• Англійська — базовий рівень
• Російська — вільне володіння
ПРОЄКТИ
01. AI Lead Qualification & CRM Automation
AI-автоматизація обробки та кваліфікації нових лідів. Workflow приймає дані через webhook, структурує інформацію про
клієнта та за допомогою OpenAI аналізує й визначає його статус. Система розподіляє лідів на Hot / Warm / Cold, зберігає дані в
Google Sheets, передає інформацію в CRM та надсилає сповіщення через Telegram.
Інструменти: n8n, OpenAI, Webhooks, Google Sheets, CRM, Telegram Bot API
Переглянути workflow →
02. AI Email Automation
AI-автоматизація обробки вхідних email. Workflow отримує нові повідомлення з Gmail, фільтрує релевантні листи та передає їх
на AI-аналіз. Система визначає тип і пріоритет листа, обирає сценарій обробки, створює чернетку або автоматично надсилає
відповідь, додає Gmail-мітки та зберігає інформацію в Google Sheets.
Інструменти: n8n, Gmail, OpenAI, Google Sheets, Switch / Routing Logic
Переглянути workflow →
03. AI Ticket Routing & SLA Automation
AI-система для автоматичної обробки та маршрутизації вхідних звернень. AI аналізує запит, визначає категорію та пріоритет,
направляє звернення до відповідального та допомагає контролювати SLA. SLA Watcher контролює відкриті тікети та
повідомляє відповідальних про необхідність ескалації.
Інструменти: n8n, OpenAI, Google Sheets, Slack, Structured Output, Switch / Routing Logic
Переглянути workflow →
ОСВІТА
GoIT — AI Automator | професійне навчання, 2026
Практичне навчання з AI-автоматизації, n8n, workflow design, API-інтеграцій, LLM та побудови автоматизованих
бізнес-процесів.