Поліна

ПОЛІНА ЖОРОВА
Менеджер з продажів | Менеджер з роботи з клієнтами | Операційний менеджер
📍 Бровари
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Менеджер з досвідом у продажах, клієнтському сервісі та операційній підтримці. Працюю з повним циклом замовлення — від консультації клієнта та оформлення документів до відвантаження. Маю практичний досвід роботи з 1С, CRM, електронним документообігом, WordPress і маркетплейсами.
Вмію координувати взаємодію між продажами, складом та логістикою, контролювати товарні залишки, вести документацію та підтримувати актуальність товарного каталогу. Також маю досвід у SEO та роботі з контентом.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі та консультування клієнтів B2B/B2C
• Повний супровід замовлень
• Робота з клієнтською базою та CRM
• 1С: рахунки, накладні, товарні залишки
• Електронний документообіг — Вчасно
• Координація продажів, складу та логістики
• Контроль товарних залишків та інвентаризація
• Підготовка комерційних пропозицій і звітності
• WordPress та адміністрування товарного каталогу
• Робота з маркетплейсами
• Google Workspace, Microsoft Office
• SEO та базова оптимізація сайтів
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу | ЕКОПОСУД
Березень 2026 — дотепер
• Супроводжую замовлення на всіх етапах — від консультації клієнта до відвантаження.
• Обробляю замовлення та підтримую комунікацію з клієнтами.
• Працюю в 1С: оформлення рахунків і видаткових накладних, контроль залишків.
• Координую взаємодію між відділом продажів, складом і логістикою.
• Веду електронний документообіг у Вчасно.
• Адмініструю корпоративний сайт на WordPress: оновлення сторінок, каталогу, характеристик і цін.
• Працюю з кабінетами маркетплейсів: асортимент, залишки, замовлення.
• Готую комерційні пропозиції та звітність.
Junior SEO Specialist
Листопад 2024 — травень 2025
• Оптимізувала сторінки відповідно до базових SEO-вимог.
• Створювала та наповнювала сторінки сайтів.
• Працювала з контентом, метаданими та структурою сайтів.
• Проводила базовий технічний аудит.
• Аналізувала ключові слова та видимість сайтів.
• Готувала звітність та підтримувала реалізацію SEO-проєктів.
Заступник начальника відділу | Епіцентр К
Серпень 2023 — жовтень 2024
• Координувала роботу відділу та розподіляла поточні завдання між працівниками.
• Контролювала приймання, перевірку та розміщення товару.
• Контролювала викладку товару, цінники та відповідність товарних позицій встановленим вимогам.
• Контролювала товарні залишки, брала участь в інвентаризаціях та обліку товару.
• Працювала з накладними, звітами, службовими записками та внутрішньою документацією.
• Контролювала дотримання стандартів обслуговування та правил безпеки.
• Вирішувала операційні питання та забезпечувала безперебійну роботу відділу.
Представник постачальника | Йо Лайт
Лютий 2022 — липень 2023
• Консультувала клієнтів щодо продукції та підтримувала її представленість у торговій точці.
• Контролювала товарні залишки та викладку.
• Проводила інвентаризації.
• Оформлювала документацію та замовлення.
ОСВІТА
Державний торговельно-економічний університет
Бакалавр, факультет технологій та бізнесу | заочна форма
Очікуване завершення — лютий 2027
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — A2–B1
ДОДАТКОВО
Водійське посвідчення категорії B • Практичний досвід керування автомобілем