Нина

ПРО СЕБЕ
НИНА Львів

Вміння працювати у команді.
Організаційна обізнаність.
Ефективне вирішення проблем.
ПОГРЕБНЯК [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[email protected]
TIMLID
Самосвідомість.
Проактивність.
Здатність впливати.
Ефективне ухвалення рішень.
Здатність до навчання. ДОСВІД РОБОТИ
Технічна кмітливість
1CALLCENTER TimLid
Харків
1) Формування групи, навчання технікам продажів 2)
вер 2016 - серп Написання скриптів індивідуально виходячи з потреб клієнта
ОСВІТА 2018 3) проведення / проходження тренінгів («ораторське
мистецтво», «згуртування команди», «управління командою»)
4) контроль та прослуховування операторів на схему розмов
БАКАЛАВР ПРАВА
з операторами 5) Ведення зворотних зв'язків збільшення
Харківський інститут МАУП / продажів
Харків /
2014
1CALLCENTER Керівник відділу продажу
Харків
1. 1) Контроль роботи Тім Лідерів 2) Організація робочого
вер 2018 - січ 2021 процесу локації 3) Формування графіка адмін штату;
НАВИЧКИ операторів локації виходячи з навантаження 4) Адаптація
нових співробітників, допомога Тім лідерам у впровадженні
новачка в групу 5) Аналіз показників, робота з ЦРМ,
АДАПТИВНІСТЬ продумування та створення кейсів для конкурентної роботи
6) Ведення файлових робіт ( Гугл таблиц) 7) Проведення
САМОМОТИВАЦІЯ співбесід для нових Тім лідерів, їх навчання та постанова у
позиції
ЗОСЕРЕДЖЕНІСТЬ

NUTRA Фармінг
КОМАНДНА РОБОТА
Львів
січ 2025 - трав
ОРГАНІЗОВАНІСТЬ
2026
КОМУНІКАБЕЛЬНІСТЬ