Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19896307/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 09.2020 по 07.2026 (5 років 11 місяців)
Офіс Комфорт Сервіс, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Маю 2 роки досвіду управління командою та практичний досвід реалізації HR-функцій: підбір і проведення співбесід, onboarding/offboarding, адаптація, навчання та наставництво, оцінка ефективності, KPI, мотивація та утримання співробітників.

За 6 років у B2B-продажах пройшла шлях від менеджера до керівника відділу, тому добре розумію потреби бізнесу, керівників і співробітників та вмію поєднувати HR-підхід із бізнес-цілями.

Маю досвід комунікації зі співробітниками та керівниками різних підрозділів, вирішення конфліктних і робочих ситуацій, організації командної роботи та оптимізації внутрішніх процесів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

* Підбір та проведення співбесід
* Onboarding, адаптація та offboarding
* Навчання, наставництво та розвиток співробітників
* Постановка та контроль KPI, оцінка результативності, робота з низькою ефективністю
* Розробка та впровадження матеріальних і нематеріальних систем мотивації
* Робота із залученістю та утриманням співробітників
* Employee Relations та вирішення конфліктних ситуацій
* Комунікація зі співробітниками та керівниками
* Організація та оптимізація робочих процесів
* HR administration: облік робочого часу, відпусток, лікарняних та overtime
* Управління командою
* B2B-продажі та переговори

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник відділу продажів

* Управління командою та організація робочих процесів.
* Повний цикл підбору співробітників: формування профілю кандидата, пошук, проведення співбесід та відбір.
* Організація onboarding та адаптації нових співробітників.
* Навчання, наставництво та професійний розвиток команди.
* Оцінка результативності співробітників та контроль виконання KPI.
* Виявлення причин низької ефективності та робота над їх усуненням.
* Розробка та вдосконалення систем мотивації команди.
* Робота із залученістю та утриманням співробітників.
* Вирішення конфліктних та робочих ситуацій, Employee Relations.
* Регулярна комунікація зі співробітниками та керівниками суміжних підрозділів.
* Організація offboarding та передача справ при звільненні співробітників.
* Облік робочого часу, відпусток, лікарняних та понаднормової роботи.
* Оптимізація внутрішніх процесів та підвищення ефективності роботи команди.

Менеджер з продажів

* Повний цикл роботи з B2B-клієнтами.
* Переговори та підготовка комерційних пропозицій.
* Робота з договорами, рахунками та документацією.
* Державні та комерційні тендери.
* Робота з ТЗ та технічною документацією.
* Координація роботи із суміжними підрозділами.
* Контроль оплат та відвантажень.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність, комунікабельність, системність, організованість, уважність до людей, лідерські якості, стресостійкість, багатозадачність, орієнтація на результат.

Освіта

Запорізький національний університет

Менеджмент, Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Запоріжжя
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

Запорізький національний університет

Економічний, Облік та аудит, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній