Олександр

Коваленко Олександр
Фахівець технічної підтримки та адміністрування інформаційних систем
м. Ужгород (готовність до роботи на місці) · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Системний адміністратор із понад 20-річним досвідом технічної підтримки користувачів та адміністрування IT-інфраструктури у виробничих, транспортних і торговельних компаніях. Практичний досвід супроводу звернень користувачів, налаштування комп’ютерної та оргтехніки, адміністрування Windows Server і Active Directory, локальних мереж і Wi-Fi, серверів, облікових записів і прав доступу, хмарних сервісів Google Workspace.
Забезпечую резервне копіювання, антивірусний захист, контроль доступу та регулярне оновлення систем; веду облік техніки й технічну документацію. Працюю в режимі заявок, самостійно планую робочий час і визначаю пріоритетність задач. Вища технічна освіта у сфері інформаційних систем.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Технічна підтримка користувачів: прийом, опрацювання та супровід звернень; діагностика й усунення несправностей; налаштування, обслуговування та дрібний ремонт робочих станцій, ноутбуків, принтерів, МФУ, сканерів; консультування та навчання персоналу
Операційні системи та сервери: Windows Server 2003–2019, Active Directory, Exchange, IIS; Linux, FreeBSD, macOS; встановлення, налаштування та оновлення ОС, офісного і прикладного ПЗ; адміністрування файлових ресурсів, облікових записів і прав доступу
Мережі та обладнання: TCP/IP, IP-адресація, LAN/WAN, VLAN, VPN, DNS, DHCP; налаштування маршрутизаторів, комутаторів і Wi-Fi; системи відеоспостереження, АТС
Інформаційна безпека: контроль доступу, багатофакторна автентифікація, антивірусний захист, оновлення систем, резервне копіювання та відновлення даних, аудит подій
Інформаційні системи та бази даних: 1С:Підприємство 7.7/8.x, BAS, MS SQL Server, MySQL; електронні архіви, інтеграція систем, робота з API
Офісні та хмарні сервіси: Microsoft Office; Google Workspace / Google Таблиці — адміністрування, міграція користувачів, налаштування доступів
Документація та облік: облік комп’ютерної, мережевої та оргтехніки; технічні інструкції, описи налаштувань, короткі службові звіти; листування з постачальниками та підрядниками
ДОСВІД РОБОТИ
Начальник відділу обчислювальної техніки
Транспортне підприємство | 2018 – дотепер
• Технічна підтримка користувачів (понад 30 робочих місць у домені): прийом і опрацювання звернень щодо роботи комп’ютерної техніки, програмного забезпечення, доступів, пошти, мережі та оргтехніки.
• Адміністрування Windows Server та Active Directory: облікові записи, групи, права доступу, файлові ресурси, групові політики.
• Адміністрування та міграція користувачів у Google Workspace: поштові скриньки, спільні диски, налаштування доступів.
• Адміністрування інформаційних систем підприємства — 1С:ЗУП, BAS Бухгалтерія, система відеоспостереження, «Електронна прохідна», GPS-моніторинг транспорту: оновлення, права користувачів, резервування, інтеграція між системами.
• Інформаційна безпека: контроль доступу, антивірусний захист, оновлення систем, аудит подій, резервне копіювання та відновлення даних.
• Обслуговування мережевого обладнання, Wi-Fi, маршрутизаторів і комутаторів, АТС; налаштування та дрібний ремонт комп’ютерної й оргтехніки.
• Ведення обліку техніки, підбір оптимальних конфігурацій та закупівля обладнання відповідно до потреб підрозділів; ділове листування з постачальниками й підрядниками.
• Підготовка технічних інструкцій та навчання персоналу щодо користування технікою, корпоративними сервісами й дотримання правил інформаційної безпеки.
• Підтримка корпоративного сайту.
Результат: оптимізовано мережеву інфраструктуру підприємства, організовано корпоративну електронну пошту, забезпечено стабільну безперебійну роботу IT-систем.
Системний адміністратор
Виробниче підприємство харчової промисловості | 2006 – 2018
• Адміністрування інфраструктури на базі Windows Server: понад 100 ПК у домені, облікові записи, права доступу, файлові ресурси.
• Технічна підтримка користувачів офісу та виробничого майданчика; налаштування й обслуговування комп’ютерної та оргтехніки.
• Супровід поштового сервера Kerio, систем 1С, відеоспостереження та «Електронної прохідної».
• Забезпечення інформаційної безпеки, антивірусного захисту та резервного копіювання даних.
• Обслуговування локальної мережі, мережевого обладнання та АТС; підтримка корпоративного сайту.
Результат: побудовано й стабілізовано мережеву інфраструктуру для понад 100 робочих місць, впроваджено корпоративну поштову систему.
Системний адміністратор
Оптова торгівля медичними препаратами | 2005 – 2006
• Адміністрування мережі на 20 ПК (Windows Server 2003), поштового та проксі-сервера.
• Супровід MS SQL Server і бізнес-системи торговельного обліку.
• Резервне копіювання даних, консультування користувачів.
Результат: стабілізовано роботу мережевої інфраструктури та поштового сервера.
ОСВІТА
Харківський державний технічний університет радіоелектроніки, 1996 – 2001
Спеціаліст, спеціальність «Інформаційні керуючі системи і технології». Кваліфікація: аналітик комп’ютерних систем.
МОВИ
Українська — вільно (усно й письмово). Англійська — Pre-Intermediate: читання технічної документації та інтерфейсів програмного забезпечення.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Готовність до повної зайнятості в м. Ужгород.
• Досвід самостійної організації робочого часу, роботи із заявками, дедлайнами та пріоритезації задач.
• Особисті якості: відповідальність, орієнтація на результат, швидке опанування нових технологій, ефективна робота в умовах підвищеного навантаження.