Аліна

Аліна Костюк [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Direct менеджер

Про Досвід роботи
Комунікабельна, відповідальна та Direct менеджер
клієнтоорієнтована фахівчиня з
вер. 2025 - черв. 2026
досвідом у роботі з клієнтами та
веденні переписки в соціальних - Опрацьовувала вхідні повідомлення та запити клієнтів в Instagram Direct.
мережах. Швидко реагую на запити, - Консультувала клієнтів щодо товарів, послуг, цін та умов замовлення.
консультувати клієнтів, виявляю їхні - Допомагала клієнтам визначитися з вибором.
потреби та допомагаю у виборі - Працювала із запереченнями та додатковими запитаннями.
товарів і послуг. Легко знаходжу - Приймала та оформлювала замовлення.
спільну мову з людьми, уважна до - Передавала інформацію про замовлення менеджерам/відповідальним працівникам.
деталей та орієнтована на результат. - Підтримувала комунікацію з клієнтами до моменту оформлення замовлення.
Впевнено працюю в Instagram, - Працювала за готовими скриптами та стандартами комунікації.
прагну розвиватися у сфері онлайн- - Своєчасно відповідала на повідомлення та підтримувала високий рівень
продажів та SMM. клієнтського сервісу.

Навички Освіта
Багатозадачність Вправний Бакалавр
Клієнтоорієнтованість Вправний Житомирський державний університет імені Івана Франка
вер. 2022 - черв. 2026
Робота з Instagram та Середні
TikTok й

Прийом та оформлення Вправн
замовлень ий
Прагнення
Швидка відповідь на Досвідчен
запити ий Прагну професійно розвиватися та здобувати нові навички у сфері онлайн-комунікації
й роботи з клієнтами. Готова навчатися, освоювати нові інструменти та підходи до
роботи, сприймаю конструктивний зворотний зв’язок і завжди націлена на
вдосконалення своїх результатів. Розглядаю цю посаду як можливість для стабільного
професійного та особистісного розвитку.

Аліна Костюк [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)