Людмила

НЕГОДА
ЛЮДМИЛА
ЗАЙНЯТІСТЬ ЗАРПЛАТА ВІК

Повна від 20 000 грн 25 років

Адміністратор з досвідом у готельному бізнесі та ТРЦ, а також Junior QA Engineer
КОНТАКТИ після навчання в GoIT. Координую команду, налагоджую сервіс, вирішую конфліктні
ситуації. Стресостійка, організована, орієнтована на результат.
МІСТО

Харків, Україна

ТЕЛЕФОН
ДОСВІД РОБОТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адміністратор 04.2025 – 09.2025
EMAIL
Nikolsky ТРЦ · Харків · 6 міс.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Координація персоналу ТРЦ: ресепшн, охорона, технічні служби, клінінг

НАВИЧКИ Організація щоденних операцій, контроль стандартів обслуговування
Вирішення конфліктів з орендарями та відвідувачами
Управління персоналом Ведення документації, звітності та фінансовий контроль

Робота з клієнтами
Ресепшионіст 09.2024 – 04.2025

Nikolsky ТРЦ · Харків · 8 міс.

Касові операції Прийом та консультування відвідувачів, ведення журналів
Взаємодія з технічними службами, обробка дзвінків та запитів
Документообіг
Адміністратор готелю 08.2020 – 10.2022

Вирішення конфліктів MK Resort · Буковель · 2 р. 3 міс.

Реєстрація, поселення та виселення гостей, касові розрахунки

QA · ТЕХНІЧНІ Бронювання номерів, продаж послуг і щозмінна звітність
Організація додаткових послуг та вирішення конфліктних ситуацій
TestRail Jira DevTools HTML
ДОСЯГНЕННЯ

Smoke Testing Test Cases Оперативне вирішення конфліктних ситуацій
Навчила двох нових співробітників за тиждень до самостійної роботи
Bug Reports Mobile Testing Пройшла перевірку «таємного гостя» з відмінним результатом

Review Testing Продавець-консультант 06.2020 – 08.2020

Reserved · Харків · 3 міс.

МОВИ Консультації клієнтів, прийом товару, робота зі знижками та скаргами

Українська Рідна Бармен-бариста 06.2019 – 12.2019

Egoist · Харків · 7 міс.
Англійська A2
Приготування напоїв, обслуговування клієнтів, контроль запасів

ОСВІТА Офіціант 09.2018 – 12.2018

Рост · Харків · 4 міс.
ХНУМГ ім. О.М. Бекетова
Обслуговування гостей ресторану, розрахунок, підтримка стандартів
Охорона праці · Вища
2020 – 2023

Коледж ХНУМГ
Готельно-ресторанний бізнес
2017 – 2020

GoIT · IT School
QA Engineer
Квітень – Серпень 2024

НЕГОДА ЛЮДМИЛА · 25 РОКІВ

JUNIOR QA ENGINEER · GOIT 2024

Junior QA Engineer з чіткими цілями та завданнями. З перших днів навчання засвоїла
важливість наполегливості та доведення справ до кінця. Завжди відкрита до нових
викликів, щодня вдосконалюю свої знання у сфері тестування програмного
забезпечення. Прагну стати частиною команди, де можна постійно розвиватись і
зростати у якості забезпечення якості програмного забезпечення.

ТЕХНІЧНІ ІНСТРУМЕНТИ

TestRail Smoke Testing

Jira Test Cases

DevTools Bug Reports

HTML Mobile Testing

ПЕТ-ПРОЄКТИ

Makeup

Аналіз HTTP-запитів за допомогою DevTools
Дослідження мережевої активності та перехоплення запитів

Monobank

Мобільне тестування iOS-версії застосунку
Створення тестової документації →

Text Requirements

Написання тест-кейсів на основі вимог →
Складання звітів про помилки (bug reports) →

MoneyTracker (мобільний застосунок)

Review-тестування функціональності
Перевірка UI/UX на відповідність специфікаціям

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Стресостійкість Комунікабельність

Відповідальність Організованість

Багатозадачність Клієнтоорієнтованість

Увага до деталей Прагнення до навчання

Цілеспрямованість Чесність

02