Олена

ОЛЕНА БОЯРИН
CHIEF OPERATING OFFICER
Місто: Київ, Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Olena_Boiaryn

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційна керівниця та CEO з понад 10 роками досвіду у підприємництві, внутрішньому консалтингу, shared
services, PMO та цифровій трансформації. Запускаю бізнеси й управлінські функції з нуля, перетворюю
бачення власника чи ініціативи на операційну модель, структуру, процеси, показники та відповідальність.
Керую Enterprise-програмами на стику бізнесу, IT, даних, HR, фінансів, legal/compliance та безпеки; поєдную
Lean-підхід, управлінську аналітику й практичне впровадження змін.
КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Два бізнеси з нуля — запустила власний багатофункціональний HoReCa комплекс і побудувала внутрішню
сервісну IT компанію для Групи підприємств.
• PMO та governance — створила проєктний офіс і систему портфельного управління для Групи з понад 40
підприємствами.
• Корпоративні системи — організувала впровадження HRM, LMS і корпоративного task tracker; забезпечила
перехід від інструментів до регулярних управлінських процесів.
• Операційна модель — формую каталог послуг, тарифну й договірну модель, KPI/SLA, правила обліку
результатів та управлінську звітність.
• Процесне управління — моделюю та вдосконалюю процеси на основі BPMN 2.0, Lean, Kanban і Kaizen;
працювала у спільній команді із зовнішнім консультантом.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Chief Executive Officer
ТОВ «Сервіскор», Група компаній «Атолл Холдинг» | 05.2025 — дотепер | Київ, гібридний формат
• Побудувала бізнес- та операційну модель внутрішньої консалтингово-сервісної компанії, що централізує
цифрові сервіси й трансформаційні проєкти для підприємств Групи.
• Сформувала команду та PMO Групи; запровадила портфельне управління, єдиний цикл пріоритизації, правила
прийняття рішень, контролю строків, якості й ризиків.
• Перетворюю стратегію власника на дорожні карти, цілі, KPI/OKR, SLA, бюджети, проєкти та регулярну
управлінську звітність для власника й наглядового рівня.
• Керую програмами HRM, LMS, ERP, електронного документообігу та DMS, Data/BI, Service Desk і систем
проєктного управління, які наразі на різних стадіях реалізації.
• Координую через керівників контури HR, IT, legal/compliance, фінансової аналітики, безпеки, документообігу та
проєктного управління.
• Забезпечила організаційний і регуляторний запуск компанії в режимі Дія Сіті та побудову контрольованої
моделі роботи з даними, доступами й конфіденційною інформацією.
Head of Information Management Department
Autotrading Atoll Group | 04.2022 — 10.2025 | Київ, гібридний формат
• Розвинула функцію управління інформацією від корпоративної бази знань і LMS до бізнес-аналізу, процесного
управління, управлінської аналітики та координації проєктів змін.
• Координувала кросфункціональні ініціативи між компаніями Групи, формалізувала вимоги, ролі, маршрути
рішень і механізми контролю виконання.

Олена Боярин • COO • 1

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД — ПРОДОВЖЕННЯ
Спеціалістка із систематизації інформації та планування робочого простору
Autotrading Atoll Group | 04.2021 — 04.2022 | Київ
• Організувала корпоративну базу знань і систему управління навчанням; структурувала інформацію та правила
її актуалізації.
• Моделювала бізнес-процеси у BPMN 2.0; впроваджувала Kanban, Lean-підхід і Kaizen.
• Працювала у проєкті із зовнішнім консультантом з побудови системи процесного управління: долучалася до
аналізу процесів, формалізації підходів і підготовки змін до впровадження.
ПІДПРИЄМНИЦЬКИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ДОСВІД
Приватна підприємиця / керівниця комплексу
Votchyna Cafe^Hotel («Вотчина») | 05.2014 — 02.2020 | Переяслав-Хмельницький, Київська область
• Запустила з нуля та керувала багатофункціональним сервісним бізнесом: рестораном, готелем, продуктовим
магазином, тренажерним залом, сауною та більярдом.
• Відповідала за повний операційний цикл: команду, постачальників, стандарти сервісу, маркетинг, клієнтський
досвід, витрати, доходи та щоденну якість роботи.
• Організовувала корпоративні заходи, конференції, весілля та інші події — від визначення потреб замовника й
комерційної пропозиції до координації реалізації.
• Забезпечила вихід із бізнесу: передала комплекс в оренду, згодом знайшла покупців та організувала продаж
усього об’єкта.
Sales Manager
Academy Ltd | 09.2013 — 05.2014 | Київ
• Застосовувала консультаційний підхід до продажів: діагностика потреб, формування рішення, робота із
запереченнями, оцінка каналів і адаптація пропозиції до змін ринку.
ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Київський національний економічний університет — магістр, спеціальність «Міжнародна економіка та менеджмент»
CEO Development Program — kmbs — Києво-Могилянська бізнес-школа
«Стратегічна сесія самостійно» — kmbs — Києво-Могилянська бізнес-школа
Lean Yellow Belt та Lean Green Belt — Lean Institute Ukraine
Business Analysis in IT — професійна програма
BPMN 2.0 — моделювання та аналіз бізнес-процесів
AI Automator — поточне навчання; запланована подальша спеціалізація в AI-автоматизації
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційна стратегія • операційні моделі • організаційний дизайн • управління через керівників • бізнес-процеси • PMO та
портфель проєктів • KPI / OKR / SLA • управлінська аналітика • бюджетування та планування • Lean / Kaizen • управління
змінами • digital transformation • recruitment / onboarding / performance management • compliance
ЦИФРОВІ СИСТЕМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
HRM: PeopleForce • LMS: Smart Expert, Collaborator • EDMS / DMS • BI та аналітичні платформи • Service Desk • Worksection
• Microsoft 365 / SharePoint • BPMN 2.0 • AI-автоматизація: n8n
МОВИ
Українська — рідна • Англійська — вільне володіння • Німецька — базовий рівень

Олена Боярин • COO • 2