Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19925791/?puid=263069

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 10.2024 по 07.2026 (1 рік 10 місяців)
Арт де Вівр (Краса, фітнес, спорт)

Директор підприємства

з 08.2022 по 12.2024 (2 роки 5 місяців)
Кумико, Москва (Краса, фітнес, спорт)

Власниця / адміністратор

* повна організація роботи магазину;
* управління щоденними операційними процесами;
* консультування клієнтів та підбір косметичної продукції;
* активні продажі та робота з клієнтською базою;
* залучення нових клієнтів;
* прийом та обробка замовлень;
* формування асортименту;
* робота з постачальниками;
* замовлення та прийом товару;
* контроль залишків;
* ведення документації;
* робота з касою;
* вирішення організаційних питань;
* контроль якості обслуговування.

Освіта

МАУП

Менеджер організації, Київ
Вища, з 2019 по 2026 (7 років)

Київський інститут бізнесу і технологій

Бухгалтерія, Київ
Незакінчена вища, з 2003 по 2004 (1 рік)

Знання і навички

• Адміністрування • Пацієнти • Продажі • Документація • ПК
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Організованість
• Управління командою
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Управління магазином
• Чесність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Лідерство

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

* Адміністративна організація роботи клініки та рецепції
* Робота з програмами запису та обліку пацієнтів
* Організація та контроль запису пацієнтів на консультації й процедури
* Ведення та актуалізація клієнтської бази
* Прийом та обробка вхідних дзвінків і повідомлень
* Консультування пацієнтів та клієнтів щодо послуг і продукції
* Робота з месенджерами та електронною поштою
* Координація роботи лікарів, косметологів та адміністративного персоналу
* Формування та контроль графіків роботи
* Ведення внутрішньої та клієнтської документації
* Оформлення анкет, договорів та інформованих згод
* Систематизація, облік та архівування документів
* Підготовка кабінетів та матеріалів до процедур
* Допомога лікарю під час проведення косметологічних процедур
* Контроль наявності витратних матеріалів та косметологічної продукції
* Прийом, перевірка та облік товару
* Робота з постачальниками та контроль поставок
* Контроль залишків та формування замовлень
* Робота з касою та проведення розрахунків
* Активні продажі та виконання планових показників
* Виявлення потреб клієнта та підбір продукції
* Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями
* Залучення нових клієнтів та робота з постійною клієнтською базою
* Організація роботи персоналу та навчання нових співробітників
* Впевнений користувач ПК: Microsoft Word, Excel, Outlook
* Швидке освоєння нових програм та інформаційних систем
* Робота з оргтехнікою та офісним обладнанням