Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19953862/

Досвід роботи

Customer service manager

з 10.2020 по нині (6 років)
FinX (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

КНТЕУ

Менеджмент, Київ
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

КНЛУ

Перекладач, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення телефонних переговорів
• Технічна підтримка користувачів
• Troubleshooting

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Іспанська — середній

Додаткова інформація

Спеціаліст з обслуговування клієнтів з понад 5-річним досвідом роботи.
Як спеціаліст з обслуговування клієнтів, я відповідаю за надання підтримки та допомоги клієнтам. Це включає обробку запитів клієнтів телефоном, електронною поштою та в чаті, вирішення скарг та проблем клієнтів, надання інформації про продукти та послуги, управління даними в CRM-системі, підтримка інформації про клієнтів у актуальному стані. Також мої обов'язки включають спілкування з іншими відділами організації та створення звітів для них.
В пошуках роботи з бронюванням, готовий розглянути оборонну галузь