Світлана

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор інтернет-магазину, спеціаліст технічної підтримки, спеціаліст чата, фахівець з продажу, спеціаліст з обслуговування клієнтів, менеджер з продажу, експерт з нерухомості, менеджер інтернет-магазину, фахівець роботи з клієнтами
Вид зайнятості:
повна
Вік:
38 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуInstagramМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 10.2025 по 09.2026 (1 рік)
Догляд за родичами

Завідувач секції торгового відділу

з 12.2020 по 10.2025 (4 роки 11 місяців)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

Починала в компанії працювати асистентом керівника торгового відділу. - Формування заявок на замовлення товару постачальнику.
- Контроль та аналіз товарного запасу,контроль зміни ціни на товар.
- Підготовка планової та поточної звітності.
- Введення та контроль внутрішнього документообігу відділу.
- Робота з персоналом ,складання графіків та табелювання персоналу. . - Допомога у проведенні інвентаризації .(Робота з постачальниками)
- Робота з інтернет-магазином ( заявки ,опрацюваня,відвантаження).

Далі підвищення на посаду завідувача секції Керамічна плитка торгового відділу .
Обов'язки серед яких :
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів -Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням -Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку.

Мерчендайзер

з 10.2017 по 05.2018 (8 місяців)
ПрАТ "індустріальні та дистрибуційні системи", Київ (Роздрібна торгівля)

У ролі мерчендайзера я відповідала за викладку товару згідно планограми, контроль за наявністю продукції та поповнення асортименту, а також за актуальність цінників та термінів придатності. Крім того, здійснював розміщення рекламних матеріалів, таких як листівки та воблери, для підвищення привабливості товарів для клієнтів.

Касир

з 08.2010 по 10.2017 (7 років 3 місяці)
Леруа Мерлен Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Сектор кас ділився на лінію кас,головна каса,каса поверення товару,відділ доставки товару,робота з юр.лицями.
Працювала в кожному напрямку.
Лінія кас-
проведення розрахунків із покупцями готівкою та банківськими картками, сканування товару, друк чеків.Обслуговування: ввічливе спілкування з клієнтами, надання допомоги при виникненні питань. Касова дисципліна: ведення розрахункових операцій згідно з правилами, збереження порядку на робочому місці.
Головна каса-
Проведення касових операцій: приймання та видача готівки за прибутковими й видатковими касовими ордерами.Організація роботи: керівництво роботою інших касирів розподіл готівки між операційними касами чи структурними підрозділами.Ведення обліку та звітності: оформлення касової книги, складання щоденних касових звітів та передача їх до бухгалтерії. інкасація та взаємодія з банками. підготовка готівки для здачі до банку, оформлення супровідних документів та завантаження коштів для перевезення.Контроль лімітів: дотримання встановленого ліміту залишку готівки в касі та правил безпеки під час роботи з грошима.
Каса повернення товару-
Перевірка товару та документів: Прийняти товар, перевірити наявність розрахункового документа (чека), цілісність упаковки та збереження товарного вигляду. [Оформлення заяви: Отримати від покупця заяву на повернення коштів та паспортні дані. Сформувати чек повернення через реєстратор розрахункових операцій.Видача грошей: Повернути кошти готівкою або на банківську картку (залежно від того, яким способом здійснювалась оплата).
Відділ доставки товару:
Прорахунок преліку послуг по доставці.Повний розрахунок на товар та послугу доставки.
Робота з юрид.лицями-
Оформлення кошторисів на обраний товар,контроль оплати та наявності вибраного товару.
Оформлення документації для видачі оплаченого товару ,податкові документи.

Продавець-консультант

з 08.2008 по 10.2008 (3 місяці)
ТОВ "Гарт-С"Київська філія №1, Київ (Роздрібна торгівля)

Під час роботи продавцем непродовольчих товарів я консультувала клієнтів щодо характеристик та переваг продукції. Забезпечувала належний порядок на полицях, дотримуючись правил мерчандайзингу та чистоти. Відповідально перевіряла актуальність цінників та готувала товар до продажу, у тому числі відслідковувавши терміни придатності. Ефективно проводила розрахунки з покупцями.

Звільнилась,бо магазин зачинявся і припинив діяльність.

Пакувальник

з 10.2007 по 04.2008 (7 місяців)
ХлІбозавод №10, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

Упродовж роботи пакувальником, виконувала пакування готової продукції - порізка,загортання та фасування хліба, булочок у спеціальну тару. Здійснювала укладання та сортування готових виробів у лотки та контейнери з дотриманням порядку. Відповідальний за маркування продукції та перевірку якості, здійснював контроль якості та кількості товару в лотках.

Касир-операціоніст

з 02.2007 по 09.2007 (8 місяців)
ДП "Сеть-Маркет", Київ (Роздрібна торгівля)

проведення розрахунків із покупцями готівкою та банківськими картками, сканування товару, друк чеків.Обслуговування: ввічливе спілкування з клієнтами, надання допомоги при виникненні питань.Викладка товару: допомога у викладці продукції на полицях у прикасовій зоні, контроль термінів придатності та наявності цінників . Касова дисципліна: ведення розрахункових операцій згідно з правилами, збереження порядку на робочому місці.

Освіта

Вищий навчальний заклад "Київський університет ринкових відносин" у формі товариства з обмеженою відповідальністю

Юридичний,Правознавство, Київ
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

  • Уважність
  • Урегулювання конфліктів
  • Комунікабельність
  • Самомотивація
  • Робота в команді
  • Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: