Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19975039/?puid=445985

Досвід роботи

Немає досвіду роботи.

Освіта

ЦДПУ ім.Володимира Винниченка

016 (спеціальна освіта)
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Освіта – За успішне проходження освітнього серіалу «Спеціаліст клієнтської підтримки»

2026
Сертифікат

Дія. Освіта – Симулятор «Спеціаліст служби підтримки»

2026
Сертифікат

«Основи роботи контакт-центрів» Розділ 0 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

7 годин

«Основи професійної комунікації» Розділ 1 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

7 годин

«CRM та технологічна компетентність» Розділ 2 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

7 годин

«Життєвий цикл взаємодії з клієнтом» Розділ 3 курсу «Курс оператора контактного центру» | Elevify

6 годин

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організованість
• Емоційна стійкість
• Емпатійність
• Терплячість
• Ввічливість
• Гнучкість мислення
• Наполегливість
• Допитливість
• Критичне мислення
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Самостійність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Гарна дикція
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Мої ключові навички:

• Швидкий та грамотний набір тексту
• Уважність до деталей
• Оперативність у виконанні завдань
• Самодисципліна
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Швидка реакція на запити та зміни ситуації

Особисті якості:

• Терплячість
• Ввічливість
• Емпатійність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Готовність навчатися та швидко опановувати нову інформацію

Microsoft Office – базовий рівень

Бажаю розвиватися і приносити користь собі та іншим)