Міла

Міла Вільчинська
Адміністративна робота • Customer Support • Логістика
Бургас, Болгарія | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
Цілеспрямована, відповідальна та уважна до деталей. Шукаю дистанційну роботу з можливістю професійного та особистісного розвитку. Люблю складні завдання, швидко навчаюся та добре працюю з інформацією, цифрами й клієнтами. Особливо цікавлять напрямки логістики, Customer Support та адміністративної роботи.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор / Хостес — ресторанно-готельний комплекс, Одеса
• Організація щоденної роботи та вирішення адміністративних питань
• Робота з клієнтами, координація персоналу та робочих процесів
• Вирішення нестандартних ситуацій і контроль якості сервісу
Майстер нігтьового сервісу / Власниця студії
Україна / Болгарія
• Ведення власної студії та повна організація робочого процесу
• Робота з клієнтською базою, записами та документацією
• Комунікація з клієнтами та побудова довгострокових відносин
Менеджер у сфері логістики
• Робота з інформацією та документацією
• Комунікація з клієнтами та партнерами
• Координація робочих процесів і робота з даними
Customer Support / Служба підтримки
• Консультація та підтримка клієнтів
• Робота із запитами та нестандартними ситуаціями
• Комунікація в чатах, робота з інформацією та внутрішніми системами
• Швидке вирішення проблем клієнтів і підтримання високого рівня сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Customer Support
• Комунікація з клієнтами
• Організація та координація процесів
• Робота з цифрами та інформацією
• Уважність до деталей
• Самостійність і відповідальність
• Microsoft Word, Excel
• Базові знання SMM та таргетованої реклами
ОСВІТА
Одеський державний університет — Бакалавр, Міжнародні економічні відносини (освіту завершено)
Магістратура — заочна форма навчання, навчаюся зараз
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Онлайн-інтенсив з SMM та таргетованої реклами: робота з аудиторією, просування, залучення клієнтів і Lead Generation.
МОВИ
Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — B1 | Болгарська — B1