Особисті дані приховані

ЄВГЕН ВИДИБОРЕЦЬ
HEAD OF E-COMMERCE / КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Системний HEAD of E-commerce з 12-річним досвідом
управління повним циклом онлайн-продажів. Поєдную
стратегічний менеджмент (бюджетування, P&L, LTV-
маркетинг) із глибокою операційною експертизою: від
налаштування трафіку та маркетплейсів (Prom, Rozetka, OLX)
до керування власним кол-центром і складською
логістикою. Впроваджую наскрізну аналітику (Power BI, CRM,
Excel) для прийняття рішень на основі даних та
масштабування бізнесу.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

ВІК: 48 РОКІВ
Омніканальні продажі та маркетплейси: Повний
контроль продажів на власному сайті та зовнішніх
майданчиках (Prom.ua, Rozetka, OLX).
КОНТАКТНІ ДАНІ Наскрізна аналітична система: Побудова наскрізної
аналітики через зв'язку CRM — Excel — Power BI для
Kyiv, Ukraine
прозорого контролю воронок, конверсій, LTV та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ефективності маркетингу.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Скрипти продажів & Стандартизація: Розробка,
впровадження та постійна актуалізація скриптів
спілкування, опрацювання заперечень, модуляція
допродажів (Up-sell/Cross-sell) та контроль їх
ТЕХНІЧНИЙ СТЕК
дотримання менеджерами.
Робота з базами & LTV-маркетинг: Сегментація
Data & Analytics: Power BI (DAX,
клієнтської бази (RFM-аналіз), запуск системних
Power Query), MS Excel (зведені
сервісних дзвінків, реактиваційні акційні кампанії для
таблиці, формули), Google
неактивних покупців.
Analytics 4, наскрізна аналітика
Web-розробка, UI/UX & Digital: Постановка ТЗ
(CRM + Excel + Power BI).
розробникам та дизайнерам, контроль верстки,
E-commerce & CRM: KeepinCRM,
самостійне налаштування лічильників аналітики, аудит
Bitrix24, IP-телефонія Binotel,
підрядників (PPC/SEO).
Prom, Rozetka, OLX,
Управління складом та операціями: Контроль залишків,
OpenCart/WooCommerce.
проведення інвентаризацій, замовлення та
Marketing & Web: Meta Ads,
підсортування товару, логістика відвантажень.
Google Ads, постановка ТЗ для
Управління командою: Керівництво інтернет-
Figma/HTML/CSS, контроль
маркетологом, операторами колл-центру, менеджером з
верстки, Abobe
B2B-продажів, IT-підрядниками та рекламним
Photosop/Illustrator, CorelDraw
агентством.

ОСВІТА

1994 – 2000 Київський національний політехнічний інститут імені Ігоря
Сікорського (КПІ), Інженер-механик
1994 – 2000
2003 — 2005 Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП),
Управління персоналом

ПРАВА КАТЕГОРІЇ: B

ЗНАННЯ МОВ

Українська - вільно
Англійська - B1
Російська - вільно

ДОСВІД РОБОТИ

Повне управління онлайн-магазином: від проектування
дизайну/структури сайту та маркетингу до складського
обліку та логістики.
Побудова наскрізної аналітики: збір та консолідація
даних із CRM, баз даних та MS Excel із подальшою
візуалізацією ключових показників бізнесу в Power BI.
Розробка та впровадження скриптів: створення мовних
модулів для операторів колл-центру та менеджерів з
продажів; стандартизація обробки вхідних лідів та
AVA MARKET повторних прозвонів.
Робота з клієнтською базою: регулярна вибірка та
(E-commerce проект, сектор АПК) сегментація покупців, організація системних сервісних
Керівник інтернет-проекту/ дзвінків, акційні прозвони для клієнтів, які припинили
Head of E-commerce покупки.
Управління командою: в підпорядкуванні інтернет-
2020 - по теперішній час маркетолог (управління Prom, Rozetka, OLX), менеджер
основного сайту (B2B клієнти), оператори колл-центру
Оцінка та контроль персоналу: впровадження якісних і
кількісних показників (KPI) для операторів, регулярний
аудит записів дзвінків на дотримання скриптів.
ТЕХ-супровід та Digital: розробка ТЗ для програмістів і
дизайнера, контролювання верстки, самостійне
налаштування тегів і лічильників аналітики, моніторинг
агентства.
Складська логістика: контроль залишків, інвентаризація,
погодження замовлень товару та регулярне
підсортування асортименту.

Запуск з нуля та операційне управління інтернет-
Owner of E-commerce магазинами (сувеніри, рюкзаки, галантерея).
Самостійне налаштування та ведення рекламних
Січень 2013 — Серпень 2019 кампаній в Google Ads та Meta Ads.
Налаштування складського обліку, закупівля
асортименту, робота з постачальниками.

Розробка стратегії B2B-продажів, укладання
довгострокових контрактів з національними
компаніями.
Пошук та залучення нових корпоративних клієнтів за
ключовими бізнес-напрямками.
ТОВ «МакроПлюс» Системна робота з рекламними та маркетинговими
агентствами, побудова партнерської мережі.
(Офіційний дистриб'ютор VIP- Проведення ефективних презентацій та переговорів на
брендів: Parker, Waterman) рівні керівників відділу маркетингу та власників бізнесу.
Керівник B2B напрямку Організація та активна участь у профільних виставках
(зокрема, REX — реклама, маркетинг, мас-медіа).
Листопад 2005 — Січень 2013 Планування та реалізація email-маркетингових
кампаній для залучення та утримання B2B-клієнтів.
Планування продажів, виконання план-фактного
аналізу показників та контроль дебіторської
заборгованості.

Управління відділом продажів, розробка та
впровадження системи мотивації персоналу.
ТОВ «Крістар Плюс»
Розробка гнучкої системи знижок та комерційних
умов для клієнтів.
Контроль дебіторської заборгованості та
(Дистрибуція стоматологічного виконання фінансових зобов'язань.
обладнання та матеріалів) Організація та проведення конференцій з нових
технологій, презентацій та семінарів.
Керівник напрямку роздрібної Участь у стоматологічних виставках (зокрема,
торгівлі «МЕДВІН»).
Вересень 2002 — Вересень 2005
Підготовка рекламних матеріалів (буклети,
друкована продукція) та організація інформування
клієнтів через поштові розсилки.

Менеджер з продажів Активний розвиток клієнтської бази (клініки,
Вересень 2000 — Вересень 2002 дилери), прямі продажі, укладання договорів на
постачання обладнання.